to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında aldığım Grundig grnd 5100 buzdolabı yakın zamanda hata vererek soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımda dolabın motorunun sağlam olduğu ancak gaz kaçağı nedeniyle gövdesinin şiştiğini tamir edilemeyeceği ve ancak ücretli olarak değişimi yapılabileceği (yarısı ya da daha fazlasını ödeyerek bu konuda da ayrıntılı bilgi alamadım) söylendi.
Tüketici kanununa göre yetkili servisin tamir edemeyeceğini bildirdiği durumlarda ücretsiz değişim yapılması gerekirken ki konu tamamen firmanın ayıplı ürün satmasından kaynaklanıyor.
Firma hatayı tüketiciye yıkmaya çalışıyor. Konuyla ilgili çağrı merkezi asla bilgi vermiyor ve daha sonra aranacağım söyledi. Yaz günü dolabımın olmamasının büyük bir mağduriyet yarattığını söylememe rağmen asla geri dönüş tarihi için bilgi alamadım. Gördükleri zaman geri dönüş yapılacağı söylendi.
Türkiye'nin en büyük markası olan Koç grubunun mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Yaklaşık 3 yıl önce Grundig marka derin dondurucu aldım. Bu yaz biz tatildeyken cihaz kendini korumaya alıp elektrikten kesmiş. 15 gün sonra eve döndüğümüzde evde yoğun bir koku vardı, cihaz çalışmıyordu, içindeki et, tereyağı ve sebzelerin tamamı bozulmuş, suları yere akmıştı. Ayrıca bozulan ürünle...
Grundig buzdolabı arızalandı, soğutmamaya başladı. Ağustos ayında, Eylül'ün 1'inde servise randevu alındı. 4 gün sonra servis gelip gitti, sonuç olarak cihazın içinde bir yerde kaçak varmış, değişim dedi. Merkeze bildirdi. Merkez arandı, 29 bin bir üst model seçildi, 6'sında parası ödendi, ızdırap b...
Grundig marka çift kapılı buzdolabımı yaklaşık bir buçuk iki yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca buzdolabı dayanılmaz bir şekilde ses yapıyor ve sürekli içinden su çıkıyor. Sorunun çözülmesi için 5 kez yetkili servis geldi. Servis her seferinde temizlik yaptı ve bazı parçaları değiştirdi, anc...
Yorumlar