to read complaints and reviews, or file yours.Şok Sıcak Modunda Kalan Çay Makinesi Değişim Talebi
Grundig marka, Arçelik Grundig Türkiye üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım çay makinesini aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihazın “şok sıcak” modundan normal sıcak tutma moduna geçme özelliği doğru çalışmıyor, sürekli şok sıcakta kalıyor ve normal sıcak tutma moduna geçmediği için ürün beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili servise ürün iki kere gitti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üründe herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Ancak ürünü her kullandığımda aynı problemle karşılaşıyorum ve bu durumun normal bir kullanım özelliği olmadığını düşünüyorum.
Ürünü aldığım günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kaldığım ve servis de sorunu kabul etmediği için, çay makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü faklı bir servise gönderilmesi için destek istemiştim, yine aynı servise gönderilmiş, ürün sağlam diyerek tekrar bana gönderecekler, hayatımda bu kadar utanmadım yalancı yaptılar beni, Arçelik asla.
