Satın Alınan Grundig Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Grundig gpwm114613 RS model çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt Akçaburgaz bölgesinden peşin olarak 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün sıkma yapmıyor. Yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve sorun en başından beri devam ediyor.

Makineyle çamaşır yıkarken neredeyse 5 saat başında beklemek zorunda kalıyorum. Sıkma yapmadığı için program bitince çamaşırlar sırılsıklam kalıyor, ben de aynı çamaşırları art arda 3 kez sıkma programına alıyorum. Ancak genellikle ancak üçüncü denemede sıkma yapıyor. Program bitmesine yaklaşık 10 dakika kala kendi kendine program değiştiriyor, bu yüzden çamaşırlar hiçbir zaman normal olması gerektiği gibi sıkılıp çıkmıyor.

Bu sorun için 3 defa yetkili servisi çağırdık, makineyi incelemelerine rağmen sorun çözülmedi. En son değişim veya iade talebinde bulunduk ancak fabrikanın bunu uygun görmediğini sonradan öğrendim. Ne firma ne de yetkili birim tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne bir arama ne de bir SMS aldım; kararı ancak ben servisle tekrar iletişime geçtiğimde öğrenebildim.

Sıfır alınmış, daha bir ay bile olmamış ve ilk günden beri sıkma sorunu yaşayan bu makinenin açıkça hatalı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarıma başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.