Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sıkma Yapmıyor, Değişim Veya İade Talebi

profile
Hakan
10 Ocak 14:56
2.870

Grundig gpwm 114643 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini yeni aldım ve makinenin kurulumu yalnızca 2 gün önce yapıldı. Ancak kurulumdan beri makine hiçbir programda sıkma yapmıyor ve bu sorun her yıkamada aynen devam ediyor.

Sorun nedeniyle yetkili servis yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda “makinede problem yok, denge sensörü problemi” şeklinde rapor düzenlendi. Ek ücret ödeyerek kasko yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım bu temel arızaya rağmen makinenin sorunsuz gibi gösterilmesinden ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum.

Sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden itibaren her yıkamada sıkma yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinemin değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Değişim yapılacaksa da aynı modelle değil, farklı bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

11 Ocak 16:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Hakan
Hakan
13 Ocak 11:55

12/01/26 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım, bana üst yönetimden değişim ve iade için onay geldiğini benim adıma sevindiğini söyledi, gerekli işlemleri başlatacağını söyledi, fakat henüz tarafıma uıaşılmadı

Hakan
Hakan
15 Ocak 15:42

Değişime uygun görüldü fakat süreç çok yavaş makine evde çamaşırlar dağ gibi oldu rica ediyorum süreci hozlandıralım

Hakan
Hakan
19 Ocak 22:43

Çok şükür iade alındı ücreti geri yollandı ama zor bir süreçti servis ve müşteri hizmetleri inanılmaz yokuş yapıyorlar o kadar zorluk çıkardıktan sonra bir de üst modelini yollayalım dediler ilk başta olsa belki olurdu ama 1 hafta deyim yerindeyse süründürdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Zeynep
Zeynep

Bende aynı makineden aldım değişim yaptılar ama gelen makinede aynı sıkmıyor üstelik diğerini değiştirmeleri 1 ay sürmüştü :((

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Zor bir süreç kronik bir sorun olduğunu üretici firma kabul etmiyor sonuna kadar diretiyor Şükür ben para iadesi aldım kurtuldum.

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Kronik bir sorun

Orhan
Orhan

Merhaba sorununuz nasıl çözüldü bende aynı makinedn aldım ilk günden sıkma yapmıyor

Zeynep
Zeynep

Sorunum çözülmedi iade edeceğim bir daha da almam Grundig

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Sevgi
27 Aralık 2025 15:23
4.426
Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
Umutcan
25 Aralık 2024 11:43
11.805
Grundig Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İlgisiz Servis
Grundig Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve İlgisiz Servis

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru