to read complaints and reviews, or file yours.Saç/Sakal Tıraş Makinesinde Cilt Yanması Ve Kızarıklık
Grundig mc 9030 Pro Club saç/sakal tıraş makinesini İdefix internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve ilk kullanımımı da bugün yaptım. İlk kullanımda yüzümde ve boynumda yoğun şekilde kızarıklık ve kabarma oluştu, ayrıca ciddi bir yanma hissi yaşadım. Bu durum sonrasında cildim tahriş oldu ve oldukça rahatsız edici bir hale geldi.
Ürünü sadece talimatına uygun, normal kullanım amacıyla kullandım. Cildimde bu şekilde kabarma, kızarıklık ve yanma olmasına neyin sebep olabileceğini öğrenmek istiyorum. Ürünün cilde temas eden kısmında alerji yapabilecek bir madde, kaplama ya da üretim hatası gibi bir durum olup olmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünün teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz durumun sebebi hakkında bilgilendirilmek ve sağlığımı riske atmayacak şekilde net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Makineyi Grundig servisinin alacağı söylenmişti kapıda ama bana telefon açtılar getirebilir misin diye benim de işim olduğu için gidemedim zaten Samsun'da yabancıyım bir yere de bilmediğim için gidemedim.
Ben, Grundig tarafından arandım ve servis ürünümü evime getirip teslim alacak, fakat bana ürünü kendim getirmemi istediler. Yeni geldiğim için Samsun’da bir yer bilmiyorum, bu yüzden ürünü götüremedim ve ürün hâlâ evimde kaldı.
