to read complaints and reviews, or file yours.Renk Sorunu Çözülemeyen Televizyonum Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Değişim Talep Ediyorum
Grundig 55 ghu 7505 b model televizyonumda yaklaşık 10 gündür yaşadığım renk sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Televizyonu 5 gün önce servise teslim ettim, renkler mat ve soluk göründüğü için ürünü incelediklerini söylediler ve cihazın teste alındığını belirttiler.
Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “testte” görünüyor ve servise bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda net bir bilgi verilmiyor, ortada ekranda görünen bariz bir görüntü sorunu varken sürekli test sürecinden bahsediliyor ve süreçle ilgili hiçbir somut dönüş yapılmıyor.
Cihazımı kullanamıyorum ve belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Renk sorunu açıkça ortada olan televizyonum için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
