to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Klima Montajında Randevu Krizi Ve Ulaşılamayan Servis
7.08.2025 tarihinde Grundig klima montajı için randevu talebi oluşturdum ve 23.08.2025’e randevu verildi. Ancak bu süre zarfında onlarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sabah 9 ile akşam 22 arasında evde bekletildim, ne arayan oldu ne de gelen. Bu kadar mağduriyet yaşatılmasını anlamıyorum. Arçelik güvencesi altında olduğu için bu markayı tercih etmiştim ancak servis hizmeti beklentimin çok altında kaldı. Servise hiçbir şekilde ulaşılmıyor, müşteri hizmetleri ise sürekli not alıyor ama muhatap bulmak mümkün değil.
İstanbul Çatalca Binkılıç’ta yaşıyorum ve ilk defa bu markadan ürün aldım. Montaj garantim kapsamında hizmet bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Görsel olarak elimde kanıtlarım mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Montaj desteğim sorunsuz giderildi. Servise gelen çalışan personel son derece saygılı ve anlayıslıydı. Çok güzel ilgilendiler problemimi dinleyip çözüm sağladılar. Arçelik yetkili servis müşteri hizmetleri gerekli aramaları yapıp bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum
