Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig Klima Montajında Randevu Krizi Ve Ulaşılamayan Servis

Grundig Klima Montajında Randevu Krizi Ve Ulaşılamayan Servis
Gülçin
24 Ağustos 11:44
835
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
“Montaj desteğim sorunsuz giderildi. Servise gelen çalışan personel son derece saygılı ve anlayıslıydı. Çok güzel ilgilendiler problemimi dinleyip çözüm sağladılar. Arçelik yetkili servis müşteri hizmetleri gerekli aramaları yapıp bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum”

7.08.2025 tarihinde Grundig klima montajı için randevu talebi oluşturdum ve 23.08.2025’e randevu verildi. Ancak bu süre zarfında onlarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sabah 9 ile akşam 22 arasında evde bekletildim, ne arayan oldu ne de gelen. Bu kadar mağduriyet yaşatılmasını anlamıyorum. Arçelik güvencesi altında olduğu için bu markayı tercih etmiştim ancak servis hizmeti beklentimin çok altında kaldı. Servise hiçbir şekilde ulaşılmıyor, müşteri hizmetleri ise sürekli not alıyor ama muhatap bulmak mümkün değil.

İstanbul Çatalca Binkılıç’ta yaşıyorum ve ilk defa bu markadan ürün aldım. Montaj garantim kapsamında hizmet bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Görsel olarak elimde kanıtlarım mevcut, istenirse paylaşabilirim.

25 Ağustos 12:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Gülçin
30 Ağustos 14:58

Montaj desteğim sorunsuz giderildi. Servise gelen çalışan personel son derece saygılı ve anlayıslıydı. Çok güzel ilgilendiler problemimi dinleyip çözüm sağladılar. Arçelik yetkili servis müşteri hizmetleri gerekli aramaları yapıp bizzat ilgilendi. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
24 Temmuz 2024 16:15
2.127
Grundig Klima Montajı Ve Eve Verilen Zarar
Grundig Klima Montajı Ve Eve Verilen Zarar
Grundig Klima Montajı Ve Eve Verilen Zarar
Grundig Klima Montajı Ve Eve Verilen Zarar
+2

Tuğba
17 Temmuz 2024 19:10
1.110

Klima Kurulumunda Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hakan
09 Temmuz 17:41
3.132
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilal
15 Haziran 2024 11:21
3.134
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yaz Sıcaklarında Klimam Arızalandı, Servis Eylül'e Randevu Verdi

Sinan
06 Ağustos 16:24
1.293
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri