Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Sıkma Yapmayan Çamaşır Makinesi İçin Kesin İade Talebi

profile
Özkan
18 Ocak 14:27
3.274
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri ve Atalar/Kartal Arçelik-Beko-Grundig yetkili servis personellerine bu süreçteki yardım ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.”

İstanbul Maltepe Park Media Markt mağazasından Grundig gpwm 114643 11 kg 1400 devir model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın 16.01.2026 Cuma günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve garantisi başlatıldı. Aynı gün yetkili servisten 4 yıllık ek garanti de satın aldım. Ancak servis gider gitmez deneme amaçlı çamaşır yıkamak istediğimde makine hiçbir şekilde sıkma işlemini gerçekleştirmedi.

Ardından yalnızca pompa + sıkma programını seçip tekrar denedik fakat yine sıkma yapmadı. Bunun üzerine 17.01.2026 Cumartesi günü hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, cihazın sıkma ile ilgili hata verdiğini söyleyip makineyi resetledi ve aynı problemi tekrar yaşarsak kendilerine yeniden bildirmemizi söyleyerek ayrıldı.

Servis gittikten hemen sonra bu kez pamuklu programını seçerek çamaşır yıkamayı denedik ve yine aynı sorunla karşılaştık. Makine sıkma programına geçtiği halde tambur sadece yavaş yavaş dönüyor, ekranda program bitimine 1 dakika kaldığı görülmesine rağmen yaklaşık 30–35 dakika daha çalışmaya devam ediyor, ancak buna rağmen makine kesinlikle sıkma yapmıyor, çamaşırları sulu bir şekilde bırakıyor ve tambur hiçbir zaman yüksek devirde dönmüyor. Farklı programlarda defalarca denememe rağmen hiçbirinde sonuç alamadım.

Bu nedenle 19.01.2026 Pazartesi günü için tekrar servis randevusu aldım ve yetkili servisin ne diyeceğini bekliyorum. Ancak cihazın daha ilk kullanımda arızalı çıkmış olması ve günlerdir çocuklu bir evde çamaşır yıkayamıyor olmamız sebebiyle ciddi mağduriyet ve üzüntü yaşıyoruz.

Makinenin ilk günden beri düzgün çalışmaması nedeniyle bu ürün için yetkili servis aracılığıyla makinenin kesin olarak iadesini talep ediyorum. Hem makine bedeli olan 24.498,00 TL’nin hem de ek garanti ücreti olan 5.320,33 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Arçelik gibi büyük bir firmanın bünyesinde olan Grundig’in bu sorunu daha fazla uzatmadan çözmesini ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.

ilk-kullanimda-sikma-yapmayan-camasir-makinesi-icin-kesin-iade-talebi-2.pdf
19 Ocak 10:49 (Şikayetten 20 saat sonra)
Özkan
Özkan
31 Ocak 17:38

Ücret iadem gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri ve Atalar/Kartal Arçelik-Beko-Grundig yetkili servis personellerine bu süreçteki yardım ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sıkma Yapmıyor, Değişim Veya İade Talebi

profile
Hakan
10 Ocak 14:56
2.870
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti

profile
Sevgi
27 Aralık 2025 15:23
4.426
Ayıplı Çamaşır Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreciyle Müşteri Mağduriyeti
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Arızalı Çamaşır Makinesi, Mağaza Ve Servis İlgisizliği

profile
17 Ocak 14:14
2.907

Grundig Çamaşır Makinesinin İlk Günden Sıkma Yapmaması Ve Sürekli Uyarı Işığı

profile
Melisa
28 Aralık 2025 14:47
2.988
grundig-camasir-makinesinin-ilk-gunden-sikma-yapmamasi-ve-surekli-uyari-isigi-2.jpg
grundig-camasir-makinesinin-ilk-gunden-sikma-yapmamasi-ve-surekli-uyari-isigi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru