to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesinin İlk Günden Sıkma Yapmaması Ve Sürekli Uyarı Işığı
25.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Grundig marka GPWM 114643 model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 27.12.2025 tarihinde ürünlerin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı; ancak çamaşır makinesi ilk kullanımda kesinlikle sıkma yapmadı, çamaşırlar su gibi ıslak şekilde çıktı. Ayrıca makinenin ekranında musluk işaretine benzer bir uyarı sembolü sürekli yanıyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor.
Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve ayıplı mal niteliğinde olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Çamaşırlarım birikmiş durumda ve makineyi kullanamıyorum. Grundig yetkili servisini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, yalnızca Çarşamba gününe randevu verebileceklerini, aciliyetimi belirtmeme rağmen bu tarihten önce hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Yaklaşık 50 000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bu alışverişte, sıfır aldığım bir çamaşır makinesinin daha ilk günden sıkma yapmaması ve ekranında sürekli uyarı işareti yanması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün acilen kontrol edilmesini, gerekirse değişim veya iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Servisin çarşambadan önce gelmesini talep ediyorum ayıplı mal satıp bu kadar ötelemeleri hiç etik değil!
