to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde N11 üzerinden Grundig marka buzdolabı siparişi verdim. İstanbul içi olmasına ve ürün hazır olmasına rağmen bugün itibarıyla 6 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün önce servise gideceği, ardından servisin beni arayıp kurulum randevusu oluşturacağı ve teslimat süresinin 10 iş günü içinde olduğu söylendi.
Satın alma aşamasında bu sürecin ve 10 iş günü bilgisinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bunu dile getirdiğimde de bana sadece “haklısınız” deniliyor fakat hazır olan bir cihazın kargoya dahi verilmemesi sorunu çözmüyor. İstanbul içinde bu kadar gecikme yaşanması, Grundig markasının teslimat ve süreç yönetimini gözden geçirmesi gerektiğini gösteriyor.
Mevcut buzdolabım bozuk olduğu için ürünü acil olarak ihtiyaçtan dolayı aldım ve günlerdir beklemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 206167294332’dir. Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek teslim edilmesini, eğer stokta sorun varsa da siparişimin gecikmeye mahal vermeden iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Grundig marka, garantisi devam eden buzdolabım arızalandı. Servis götürdü, 10 gündür dolap yok ortada. Yaz günü mağdur ettiler. Geçici dolap da vermed...
Grundig marka sıfır buzdolabı bozuk çıktı, servis değişim süreci 7 gün önce başlatılmış olmasına rağmen henüz değişim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede 7 günün sonunda değişimin ancak onaylandığı bilgisini aldım. Sürecin ne kadar süreceği, ürünün ne zaman teslim edileceğ...
Grundig GRND 6100 marka modelli 611 litre kapasiteli buzdolabımın 12 Mart 2025 günü başlayan arıza kaydı ve tespit işlemleri neticesinde tam 1 ayı aşk...
Grundig marka buzdolabı aldık. Buzdolabı eve teslim edilip servis talebi yapmaya kalktığımızda ne büyük bir hata yaptığımızı anladık maalesef. Buzdolabı 28.11.23 tarihinde teslim edildi. Servis en erken 02.12.23 tarihinde 5 gün sonra gelebilirmiş. Böyle saçma bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Baş...
Sayın ilgili, iki ay önce Grundig buzdolabı aldım. Çok da beğendim. Sessiz ve istediğim şekilde. Fakat on gün önce kendi kendine ayarları sürekli değişmeye başladı. Servis geldi o anda normal olduğu için gitti. Hatta alaycı biçimde espri bile yapıldı. Ama bir gün sonra dolap kafayı yemiş gibi sürekl...
Yorumlar