to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV'de Tekrar Eden Arızalar Ölü Piksel Ve Yansıma Sorunu Servis Reddetti
Grundig marka televizyonumun kullanım sürecince 5 sefer arızalandı paneli yaklaşık 2 ay önce yetkili servis tarafından onarıldı. Ancak bu onarımın ardından ekranda sürekli bir yansıma sorunu yaşamaya başladım, ayrıca ekranda ölü piksel de bulunuyor. Televizyonu her açtığımda bu problem göze çarpıyor ve izleme konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Servisi tekrar çağırdığımda, ekrandaki ölü piksel için “3 tane olursa sorun sayılır” şeklinde bir açıklama yaptılar. Zaten ekranda 3 ölü piksel vardı, buna rağmen işlem yapmadılar. Ekrandaki yansımanın hepsinde olduğunu benim TV nin ise panel değişiminden kaynaklı yoğunlaştığını söyleyip bu konuda da “bir şey yapamayız” diyerek sorunu normal karşıladılar. Yapılan bir panel onarımından sonra televizyonun bu şekilde sorunlu çalışmasını ve servisin bunu kabul etmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ekte sunmuş olduğum fotoğrafların firma tarafından incelenerek normal mi kararını onlara bırakıyorum eğer normal değilse TV min yasal hakkımın kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
