Grundig Televizyon Donma Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Servis

Yaklaşık 4–5 yıl önce Adana Yüreğir’deki Media Markt mağazasından 140 ekran bir Grundig televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana sürekli donma sorunu yaşıyorum. Cihazı her açtığımda yaklaşık 40 dakika sonra televizyon tamamen donuyor, kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor, kanallar arasında geçiş yapamıyorum ve cihaz kilitlenmiş gibi kalıyor.

Aynı arıza sebebiyle şimdiye kadar üç kez Grundig Yüreğir servisine verdim. Her defasında sorun çözüldü denilerek televizyon tarafıma teslim edildi ancak eve getirdiğimde bir süre sonra yine aynı donma problemi devam etti. Şu anda da televizyonu her açtığımda düzenli olarak bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Televizyon donduğunda mecburen fişini çekip yaklaşık 10 saniye bekleyip tekrar takınca açılıyor ve bir süre çalışsa da sonrasında yine aynı arıza tekrarlıyor.

Ürünü alırken herkese güvenle tavsiye ettiğim bir marka ile böyle bir sorun yaşamam ve servisin kalıcı bir çözüm sunmaması beni gerçekten üzdü ve pişman etti. Bu kadar büyük bir firmanın aynı arızayı defalarca yaşatan bir ürün için hâlâ net bir çözüm üretememesi de açıkçası şaşırtıcı. Grundig’den, televizyonumda yaşadığım bu donma arızasının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.