to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Smart TV'de Netflix Ve Yazılım Güncellemesi Sorunu
Grundig 43 gef 6955 b model Smart TV’mde yaklaşık 1 aydır internet bağlantısı olmasına rağmen Netflix uygulaması açılmıyor ve Smart TV tarayıcısı da kullanılamıyor. Ancak Youtube.com uygulamasına sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Uygulama güncellemesi yapmak istediğimde ise sürekli ağ hatası alıyorum.
Bu süreçte modemi sıfırladım, yeniden başlattım, DNS ayarlarını değiştirdim ve diğer tüm cihazlar internete sorunsuz bağlanabiliyor. TV’de de internet bağlı görünüyor, fakat Netflix ve uygulama güncellemeleri çalışmıyor. Yazılım güncellemesi yapmaya çalıştığımda da aynı şekilde ağ hatası ile karşılaşıyorum.
Cihazı yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Teknosa ya da Media Markt mağazasından satın aldım. Garanti süresi dolmuş olabilir. TV’nin arkasındaki seri numarası: 83294104090216.
Grundig’den beklentim, bu sistemsel sorunun ücretsiz olarak onarılması ve yazılım güncelleme desteği sağlanmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu ben çözdüm fakat ertesi gün Hemen aradılar. Telefondaki hanımefendi ilgilendi. Müşteri destekleri güzel.
Merhaba sorunu nasıl çözdünüz?