to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürge Hata Veriyor Ve Dönüp Duruyor
İyi çalışmalar Grundig marka robot süpürge sahibiyim 2-3 gündür robot süpürge işlev yapmıyor olduğu yerde dönüp hata verip duruyor. Bu sorunumun giderilmesi için firmadan en kısa sürede yardım istiyorum. Şimdiden ilgi alakanız için teşekkür ediyorum.
Gelişme
Telefonla arandım, arıza talebi oluşturmak istersem servis geldiğinde hatanın nedenini servis çalışanı ne derse kabul etmem söylendi. Kronik bir arıza dahi olsa, servis çalışanı kullanıcı hatası derse kabul edip yaptırmam gerekiyormuş. Eğer yaptırmazsam, servis geldiği için her halükarda 500 TL servis ücreti talep edildi. Böyle büyük bir firmada servis imkanının çok affedersiniz ama başlı başına saçmalık. Doğal olarak arıza kaydı oluşturmadım. Firmadan dönüş yapılmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla arandım arıza talebi oluşturmak istersem servis geldiğinde hatanın nedenini servis çalışanı ne derse kabul etmem söylendi kronik bir arıza dahi olsa servis çalışanı kullanıcı hatası derse kabul edip yaptırmam gerekiyormuş eğer yaptırmazsam servis geldiği için her halükarda 500 TL servis ücreti verecekmişim böyle büyük bir firmada servis imkanının çok affedersiniz ama başlı başınca saçmalıktır. Doğal olarak arıza kaydı oluşturmadım. Firmadan olumlu cevap alınmazsa üst mertebelere başvuracağım ilgilenirseniz çok memnun olurum.
Merhaba, aynı cihaz aynı problem bende de var garantisi bitti siz yaptırdınızmı sorun neden kaynaklanıyormuş rica etsem öğrenebilir miyim