to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi çalışmalar Grundig marka robot süpürge sahibiyim 2-3 gündür robot süpürge işlev yapmıyor olduğu yerde dönüp hata verip duruyor. Bu sorunumun giderilmesi için firmadan en kısa sürede yardım istiyorum. Şimdiden ilgi alakanız için teşekkür ediyorum.
Telefonla arandım, arıza talebi oluşturmak istersem servis geldiğinde hatanın nedenini servis çalışanı ne derse kabul etmem söylendi. Kronik bir arıza dahi olsa, servis çalışanı kullanıcı hatası derse kabul edip yaptırmam gerekiyormuş. Eğer yaptırmazsam, servis geldiği için her halükarda 500 TL servis ücreti talep edildi. Böyle büyük bir firmada servis imkanının çok affedersiniz ama başlı başına saçmalık. Doğal olarak arıza kaydı oluşturmadım. Firmadan dönüş yapılmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Telefonla arandım arıza talebi oluşturmak istersem servis geldiğinde hatanın nedenini servis çalışanı ne derse kabul etmem söylendi kronik bir arıza dahi olsa servis çalışanı kullanıcı hatası derse kabul edip yaptırmam gerekiyormuş eğer yaptırmazsam servis geldiği için her halükarda 500 TL servis ücreti verecekmişim böyle büyük bir firmada servis imkanının çok affedersiniz ama başlı başınca saçmalıktır. Doğal olarak arıza kaydı oluşturmadım. Firmadan olumlu cevap alınmazsa üst mertebelere başvuracağım ilgilenirseniz çok memnun olurum.
Grundig marka robot süpürge aldık. 14.02.2024'ten beri, iki aydır süpürge sürekli sorun çıkarmaya başladı. Altı kere servise gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade etmek ve yenisiyle değişimini talep ettim. Her seferinde parça siparişiyle ilgili mesaj aldım. Her defasında tekrar aradım ama so...
Grundig marka robot süpürgeyi Trendyol aracılığıyla satın aldım. Bir sene dolmadan arıza yaptı; çalıştırdığımda olduğu yerde dönüyor ve duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link göndereceklerini söylediler ancak göndermediler. Ürünü kullanamadığım için kenarda durdu ve garanti süresi doldu...
Grundig marka robot süpürge ile ilgili sürekli sorun yaşıyor ve çözüm bulamıyorum. Servise en son gönderdiğimde robotta konum bulamama, odayı doğru sü...
Yorumlar