to read complaints and reviews, or file yours.Grundig OLED TV Arızası, Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmedi Mağduriyet Devam Ediyor
Grundig oled 65 inç televizyonumuzu yaklaşık bir yıl önce aldık ve toplamda en fazla 4 ay kullanabildik. Yaklaşık 3 ay önce ekranda arıza oluştu ve o günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Servis bu süre içinde üç kez gelip sorunu çözmeye çalıştı, hatta ana kart değişimi yapıldı ancak sorun giderilemedi. Şu anda ekran tamamen açılmıyor ve cihaz hiç çalışmıyor.
Cihazımız garanti kapsamında ve servis süreci boyunca herhangi bir ücret talep edilmedi. İstanbul’da yaşıyoruz ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle Grundig’den ürün değişimi veya para iadesi talep ediyoruz. Servis yetkilisi, durumu üst kuruma ilettiklerini, onay verilirse mühendisin gelip bakacağını, ancak kabul edilmezse değişimin olmayabileceğini belirtti. Uzun süredir çözüm bekliyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
