to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kurutma Makinesi Sadece Uzun Programda Kurutuyor, Sorun Çözülmedi
Grundig gdh 92 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Evdiz mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri, sadece en uzun programda çamaşırları kurutabiliyor, diğer programlarda ise asla kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Genellikle ekstra dolap kuruluğu programını kullanıyorum ve bu sorun her zaman yaşanıyor. Özellikle küçük bebeğimin az miktardaki kıyafetlerini kurutmak istediğimde, makine hiç kurutmuyor.
Sorunu ilk fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya danıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgem mevcut, ürünümün serial numarası: 22 204670 11. Şu ana kadar bu problem için herhangi bir ücret ödemedim veya maddi kayıp yaşamadım.
Ürünümün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Grundig marka kurutma makinesini aldığım günden beri çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kalıyor ve ürünü ilk günden bu yana verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1–2 ay önce yetkili servis geldi, ürünü götürüp yaptıklarını söyleyerek geri getirdiler. Ancak makineyi tekrar kullanmaya başladığımda sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ürün garanti kapsamında işlem gördü ama arızada hiçbir düzelme olmadı.
Bu kadar zamandır aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün aslında değişmesini isterim fakat bunu yapmayacaklarını düşündüğüm için en azından makinenin düzgün ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, çamaşırları tam kurutan, işlevini eksiksiz yerine getiren bir durumda teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
