Grundig marka kurutma makinesini aldığım günden beri çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kalıyor ve ürünü ilk günden bu yana verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1–2 ay önce yetkili servis geldi, ürünü götürüp yaptıklarını söyleyerek geri getirdiler. Ancak makineyi tekrar kullanmaya başladığımda sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ürün garanti kapsamında işlem gördü ama arızada hiçbir düzelme olmadı.
Bu kadar zamandır aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün aslında değişmesini isterim fakat bunu yapmayacaklarını düşündüğüm için en azından makinenin düzgün ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, çamaşırları tam kurutan, işlevini eksiksiz yerine getiren bir durumda teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar