Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Kurutma Makinesi
Grundig Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Servis Destek Vermedi, Mağduriyet Yaşadım

ID:34048167

Grundig Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Servis Destek Vermedi, Mağduriyet Yaşadım

Alper

Grundig

25 Ekim 2025 12:48

9.687

Media Markt’tan yeni aldığım Grundig gdh 9564 model kurutma makinemin kurulumu için Arçelik servisi evime geldi. Ürünü satın alırken, özellikle çamaşır makinemin üzerine kurulabileceği belirtilmişti. Hatta sırf bu nedenle başka bir marka yerine Grundig tercih ettim. Ancak servis, yanında aparat getirmemişti ve makinenin üzerine kurulum yapmamak için çeşitli bahaneler sundu. İnternette ve satıcıda bu konuda herhangi bir uyarı yokken, servis görevlileri internetteki bilgilerin yanlış olduğunu, satıcıların konudan habersiz olduğunu belirterek kurulum yapmadılar. Ayrıca makinenin özellikleriyle ilgili de yeterli bilgiye sahip değillerdi.

Kurulum işlemi 25.10.2025 tarihinde, Samsun Atakum’da gerçekleşti. Fatura numaram: 5d92025000052687. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması gerekiyordu ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü kiminle görüşmem gerektiğini bilmiyorum.

Ürünün, tarafıma satıldığı şekilde çamaşır makinemin üzerine kurulmasını ve bu konuda doğru bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Grundig

25 Ekim 2025 16:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hidayet

02 Aralık 2025 10:17

Grundig 9564 kurutma makinesi aldım makine sürekli çalışıyor servisi aradım geldiler makine daki sensörün kurutmayı tam yapmadığı için çalıştığını kuruduktan sonra biteceğini üzerindeki sürelerin gereksiz olduğunu söylediler makine 6 saat çalışıyor yinede durmuyor ben kendim kapatım servis tekrar aradım bu sefer cihaz bağlayacağız dediler tekrar çamaşır atacağız dediler. Daha önce geldiklerinde de çamaşır attılar makine 6 :30 saat çalıştı yine durmadı. Dışarıda daha rahat kurur. 6 saat 7 saat de kurutma yapamayan makineyi almanızı tavsiye etmem. Servis makinelerin böyle çalıştığı nı söylüyor. Peteğin üzerine at daha erken kuruyor.

00:00

Şenol

28 Ekim 2025 20:19

Merhaba, aynı cihazı bende almak istiyorum nasıl kullanma şansınız oldu mu? En çok kafama takılan kazanı mat galvaniz oluyormuş öyle mi yoksa çelik olan kazan mı geldi size. Hayırlı olsun

Alper

Şikayet Sahibi

28 Ekim 2025 20:55

Biz alırken çelik olarak aldık. İlk izlenimimiz güzel. Şimdilik memnunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Kurutma Sabitleme Aparatı Ücreti

Muhammet

Grundig

16 Eylül 2023 19:02

9.838

"Sağ olun"

Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kullanılamayan Buzdolabı Ve Çözüm Eksikliği

Nesim

Grundig

27 Ekim 2025 11:32

3.096

23.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Grundig gpknd 551 model buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce hem Media Markt hem de Grundig servisine ölçülerle ilgili danıştım; yanlardan 1’er cm boşluk kalmasının yeterli olduğu söylendi ve bu bilgiyle ürünü sipariş ettim. Ancak bana, bu modelin kapakların...

Hripsime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Bulaşık Makinesi Montaj Problemi

Hripsime

Grundig

29 Aralık 2023 14:03

3.388

Media Markt'tan Grundig marka bulaşık makinesi satın aldım. Montaj için bugün gelen servis benden elektrik bandı tornavida gibi teknik malzemeler iste...