Grundig Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetkili Serviste Saygısız Müşteri Temsilcisi
"Şikayetimden ötürü geri dönüş yapan ilgili ve saygılı konuşan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."


"Şikayetimden ötürü geri dönüş yapan ilgili ve saygılı konuşan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."


Media Markt’tan yeni aldığım Grundig gdh 9564 model kurutma makinemin kurulumu için Arçelik servisi evime geldi. Ürünü s...atın alırken, özellikle çamaşır makinemin üzerine kurulabileceği belirtilmişti. Hatta sırf bu nedenle başka bir marka yerine Grundig tercih ettim. Ancak servis, yanında aparat geti
Grundig gdh 82+ model kurutma makinemizin bakımı için Çorlu/Tekirdağ'da bulunan Hüner Teknik isimli yetkili servise başv...urduk. Cihazımızı teslim ettiğimiz yetkili servis elemanının, cihazı servisin bilgisi dışında kendi başına bakım yapmak üzere alıp, ödemeyi de kendi hesabına aldığını sonradan fark
Grundig marka klima aldım. Servisi kurulum için aradım. Normalde keşif ekibi gelmesi lazımdı gelmedi. Kurulumcu arkadaşl...ar geldi. Direk montaj yapacağı yeri gösterdim biz oraya yapamayız deyip kendi kafasına göre duvarı deldi şu an dışarısı gözüküyor o delikten biz burayı kapatırız dedi gitti. Ertes

09.07.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Vatan Bilgisayar’dan aldığım Grundig 55 ghu 9000 model televizyonumun gar...anti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu sabah normal şekilde kullanıp akşam açtığımda sağ tarafta dikey ve alt tarafta
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim yetkili servis evime kadar gelip sorunu çözdü gereken bilgileri bana anlattılar memnun oldum"




"Şikayetimin ilk anından itibaren müşteri hizmetleri arayarak sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Ürünü yenisiyle değiştirdiler umarım diğer cihazlarda bu gibi sorunlarla karşılaşılmaz ısı ayar kontrolünü denetleyerek gönderilmesi daha sağlıklı olur. İlginiz için markaya ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."




Grundig 2131 Siri ile temizlik robotunu kullanırken üç kere servise yolladığım halde sıkıntım çözülmedi. Daha sonrasında... değişim yapacaklarını söylediler. Değişim yapıldı. Değişim yapılalı neredeyse bir yıl oldu ancak yine verim alamadım. 2-3 gün önce arkadaşımın aynı robotu benden 6-7 ay önce değiş
"Dönüş yapıldı. Teşekkürler..."

Maltepe Park Media Markt AVM'ye Philips marka şarjlı süpürge almak için eşimle gittik. Fakat orada çalışan Grundig marka... personelinin, biz Philips marka süpürgeyi denerken hatta almak üzereyken yanımıza gelip Philips'i kötüleyerek Grundig süpürgenin ondan daha iyi olduğunu iddia ederek ve tüm ailesi

28 Şubat ta Trendyol üzerinden Grundig marka bulaşık makinesi sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra hemen o gün i...çerisinde alıcı adresini değiştirdim. O an içerisinde henüz siparişim alınmıştı, siparişiniz hazırlanıyor. Sürecine geçmemişti. Adres değişikliğim sistem üzerinde görünüyordu. Karg
Grundig marka UHD Android TV kumandası ses sistemi bozuldu sadece bir kez kullandım sonrası hayal kırıklığına uğrattı. B...unun için kimden yardım almamız gerekiyor. Başka bir sorunla karşılaşmadım. Memnunum sadece kumanda sorun yaşıyorum. Herkes saygılar sunarım

19 Şubat 2025'te, 2.5 yıldır kullandığımız ve 2027'de garantisi bitecek olan Grundig 10 kg çamaşır makinemizin ara sıra ...yıkama sırasında rastgele bazı çamaşırları gres yağı gibi leke yaptığını belirterek, 485194341 numaralı servis kaydı açtırdık. Teknisyenler gelip inceleme yaptı ve iki kez leke yap


"Teşekkürler Grundig teşekkürler Arçelik Marka olarak ürününüzün arkasında durduğunuz için, bu zamanda tüketiciyi mağdur etmediğiniz için çok hızlı çözüme ulaşmış olduğunuz için. Keşke Vatan bilgisayarda sizin kadar duyarlı olsaydı amacı sadece ürün satmak olmasaydı."
27.01.2025 tarihinde Grundig ütü aldım. Eve gelip denediğimde ütüden su akıyordu. Bir küçük mutfak havlusunu bile ütülem...eden su bitti. Aldığım yere götürdüm, orada da denediler, olduğu gibi suyu boşalttı. Servise yollayın dediler. Servis 'sorun yok' raporu verdi. Eve geldim, denedim, aynı sorun. Ser




Makineyi alalı bir buçuk yıl bile olmadı ve günde sadece bir kez sabahları kahve yapıyorum. Bozuldu, asla pişirmiyor. Ke...ndi kendine bozuldu. Servis aradığım kaç tane yer 'Biz bakmıyoruz' dedi, bakmadılar. Kimle muhatap olacağız? Bu nasıl makine, ömrü sayılı galiba, kendini imha ediyor. Parayı sokakt

Mersin Arçelik Grundig Barbaros yetkili servisinden şikayetçiyim. Grundig m...arka kurutma makinemi pazar günü Media Markt'tan aldım. Çarşamba günü servi
"Aparat ile ilgili görüşümde hala ısrarcıyım ama şikayetim var.com yazdıktan sonraki ilgileri ve sonunda ürünün kurulumu gerçekleştirilmiştir kendilerine teşekkür ederim"
Evim küçük olduğu için kurutma makinesi almak istedim ve sonunda Grundig ma...rka çamaşır kurutma makinesi aldım. Makineyi eve söylendiği gün teslim etti
Grundig Delisia Coffee 5330 marka yarı otomatik makineyi Migros'tan aldım. Bir kere kullandım ve kahve soğuktu. İade etm...ek istedim, ancak hiçbir şekilde kabul etmediler. Bu konuyu kime yazacağımı ya da kimden yardım isteyeceğimi bilmediğim için buraya yazıyorum. Umarım en kısa sürede bir çözüme ulaş


"Her şey için teşekkürler, servis çok iyi ilgilendi 👍"
9 ay önce Trabzon Forum'dan Grundig marka dik süpürge aldım. Bir odayı zor ...süpürüyorum, şarjı bitiyor. Bu kadar basit miydi? Bir sene dolmadan hemen b
Benim Grundig marka televizyonum güncelleme almıyordu. Servisi aradım, görüntülü görüşmeyle çözmeye çalıştılar. Olmayınc...a 'size servis yönlendireceğiz' dediler. Servis gelmeden 5 dakika önce aradı, 'sizin televizyonunuz olmaz' dedi. Ben de 'olmayacaksa gelme' diyecekken 'kapıdayım, geliyorum' dedi.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97