to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kurutma Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Servis Sorunları
Grundig
gpdh 9854 (PROLOGUE-digital display) HomeWhiz ısı pompalı kurutma makinesi
Kesinlikle kimseye alın diyemeyeceğim bir ürün. Ürünü 5-6 ay kullandıktan sonra su boşaltamama hatası verdi. Gelen servis bakımını yaptı, 2 gün sonra aynı arıza tekrar yeniledi. Bu defa geldiklerinde ısı pompası hatası dediler. Evde düzeltmeye çalıştılar. Olmayınca cihazı götürdüler. Bu anlattığım süreç 2 aylık bir süreç. Sonrasında sözde yeni cihaz getirildi (sıfır gelen ürün kapının önüne açık şekilde geldi nedense) ve ne tesadüf ki aynı sorun yeni gelen cihazda da var. Şu an servis diyor ki 'sizin ürün için çok fazla servise geldik, artık gelemiyoruz. Servis ücretini öderseniz geliriz' diyor. Kesinlikle marka, model ve servis olarak aldığıma pişman oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Öneri, görüş ve çözümü teknik servis yapması gerekiyor nasıl problemi çözebilirim diye fakat sizin teknik servisten aldığım yanıt size servis olarak çok defa geldik bundan sonra gelmek için servis ücreti ödememizin gerektiğiydi. Çok defa gelindiğine göre ya bu ürün sorunlu ya da tamiri tam olarak yapılmıyor diye düşünüyorum.
