to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Ölçüsü Tutmuyor Ve Su Haznesi Sızdırıyor, Garantili Çözüm İstiyorum
27 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol’dan APE2025000372684 sipariş numarası ile Grundig TCM 7061 Bio Türk kahvesi makinesini satın aldım. Cihazı düzenli olarak kireç temizliği yapmama rağmen geçen haftadan beri kahveyi ya eksik ya da fazla veriyor, ölçüleri tutmuyor. Ayrıca makinenin su haznesinden tezgaha su sızıyor.
İlk başta kendi hatam olabileceğini düşündüm ancak bu durum 2–3 kez tekrarlanınca problemin makineden kaynaklandığını anladım. Bugün yine aynı sorunları yaşayınca artık ürünle ilgili ciddi bir üretim ya da teknik problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek mümkünse yeni bir cihazla değişimini, bu mümkün değilse de tamirinin yapılarak sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Grundig
