to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 7230 Kahve Makinesi Sürekli Ilık Kahve Veriyor Servis Çözüm Sunmuyor
Vatan mağazasından Grundig 7230 kahve makinesi aldım. Cihazı ilk günden beri kullanıyorum ancak kahveleri sürekli ılık yapıyor, yeterince sıcak olmuyor. Bu durum ilk kullanım anından itibaren aynı şekilde devam ediyor.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda hiçbir sorun olmadığını ve kahveyi sıcak yaptığını söyledi. Ancak ben ürünü gönderene kadar her kullanımımda kahvenin ılık olduğunu, hiçbir zaman gerçekten sıcak kahve içemediğimi deneyimledim. Buna rağmen servisin “sorun yok” şeklinde geri dönüş yapmasını kabul etmiyorum.
Kahve makinesini amacına uygun ve doğru şekilde kullanmama rağmen, hem üründen hem de servis sürecinden mağdur oldum. Bu nedenle Grundig 7230 kahve makinem için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
