Grundig Kahve Makinesinin Cezvesi Gün İçinde Paslanıyor, Şikayet Cevapsız

Paslı kahve sevenlere Grundig
22.06.2026 tarihinde Bergama Teknosa’dan Grundig TCM 7061 d model kahve makinesi satın aldım. Makineyle birlikte gelen cezveler daha ilk günden itibaren 2–3 gün içinde gözle görülür şekilde paslandı. Yetkili servisten cezveleri değiştirdim, yeni gelenlerde de 2–3 gün içinde aynı şekilde paslandı. Anladığım kadarıyla firmanın mühendisleri henüz paslanmaz çeliği keşfedememiş.

Her zaman kullandığımız kahvelerle, evdeki diğer cezve ve ekipmanlarda hiçbir sorun yaşamazken sadece Grundig kahve makinesinin cezveleri paslanıyor. Kahve içerken Mis gibi demir aroması geliyor, cezveyi yıkarken de kendimi adeta müzede eser temizleyen bir arkeolog gibi hissediyorum. Gıda ile birebir temas eden bir üründe bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilebilir değil.

Firmaya, ürünü iade etmek ve sorunun çözülmesini istediğimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Grundig’ten, gıda temasına uygun paslanmaz cezve göndermesini, bu mümkün değilse ürünü ayıplı kabul ederek ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum; yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınıp bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.