Grundig Fırında Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Grundig Türkiye İnternet Mağazası üzerinden aldığımız TM 4422 l model üründe ciddi paslanma sorunu yaşıyoruz. Ürünün alt kısmında, su kaynama parçasının suyun aktığı delik çevresinde paslanmalar oluştu. İlk aldığımız cihazda paslanma ikinci senesinde başladı ve bu durum hijyen açısından bizi çok rahatsız ettiği için değişim yapıldı.

Ancak değişim sonrası gönderilen ikinci cihazda da yalnızca ikinci ayda aynı bölgede yeniden paslanma sorunu ortaya çıktı. Yani ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar’da da benzer onlarca durumun yaşandığını ve iade/değişim yapıldığını gördüm, buna rağmen tarafımıza kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Biz, sağlık açısından risk taşıyan ve bu kadar kısa sürede paslanan bu ürün yerine, paslanma sorunu olmayan muadil ve modern bir ürün talep ediyoruz. Ayrıca bu değişimin ücretsiz yapılmasını, üzerini ödeme gibi bir şart koşulmamasını istiyoruz. Ayıplı bir ürünün bedelini müşteriden tekrar talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyor, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.