to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çaydanlıkta Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ve İade Talebi
Hepsiburada satıcısından Grundig wk5440 model kettle satın aldım. Markaya güvenerek aldığım ürün, ilk kullanımda alt tabanından paslanma yaptı. Servise başvurdum, ayıplı ürün olduğu için değişim yapıldı ve bana yeni, sıfır paketli bir ürün verildi. Ancak bu üründe de en fazla 2–4 kullanım sonunda yine alt tabanda paslanma oluştu.
Evde küçük bebeklerim var ve her seferinde elimde cam kettle ile servise gitmem bekleniyor. Şu an bu sıcaklarda iki küçük bebekle servise gidemediğim için ürün yaklaşık 8 aydır kutusunda duruyor, kullanamıyorum. Mama hazırlamak için tekrar çaydanlıkla su kaynatmak zorunda kaldık. Paramla rezil olduğumu hissediyorum ve Grundig markasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Çocuklarıma paslanmış suyla mama hazırlama riskini asla göze alamam.
Ürünün ilk günden itibaren tekrarlayan şekilde paslanma sorunu yaşatması nedeniyle ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Grundig wk5440 kettle için para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig firması yetkilileri Arçelik servisini yönlendirdi. Garantimiz bitmediği için evden çıkmadan gelip teslim aldılar ve yeni ürünü bana yine servis teslim etti. Şu anda kullanıyorum herhangi bir sorun yok. İlginiz ve yardımınız için teşekkürler
İlginiz için teşekkür ederim
