Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Dikey Süpürgede Tekrarlayan Pil Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

profile
Beyza
13 Ağustos 2025 15:34
1.584

Grundig vcp 5030 Dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Geçen yıl şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında pili değiştirildi. Ancak aynı problem 2 hafta önce tekrar etti. Ürünün pilinin her yıl bozulması kabul edilemez bir durum. Servis, pil değişimi için 2.600 TL ücret talep ediyor; bu tutar neredeyse süpürgenin fiyatına yakın.

Ürünü Teknosa mağazasından aldım, servis kaydını ise internet üzerinden Arçelik servisi aracılığıyla oluşturdum ve Balıkesir/Karesi’deki yetkili servis tarafından inceleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine pil değişimi gerektiği söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı vermesi ve yüksek pil değişim ücreti nedeniyle mağdur oldum. Pilin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 2025 10:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Serviste 18 Gündür Bekleyen Süpürgeye Yedek Ürün Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Semih
20 Eylül 2025 17:21
1.609
Serviste 18 Gündür Bekleyen Süpürgeye Yedek Ürün Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Serviste 18 Gündür Bekleyen Süpürgeye Yedek Ürün Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Grundig Süpürgede Tekrarlayan Şarj Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Nurten
29 Temmuz 2025 23:47
1.982
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
25 Haziran 2024 13:37
2.624
Grundig Arçelik Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Servis Kalitesizliği
Grundig Arçelik Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Servis Kalitesizliği
Grundig Arçelik Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Servis Kalitesizliği
Grundig Arçelik Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Servis Kalitesizliği
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
10 Ağustos 2023 07:30
3.567
"Şikayetim olabilecek en hızlı sürede çözümlendi Arçelik Grundig ailesine teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri