Grundig Dikey Süpürgede Tekrarlayan Pil Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

Beyza

Grundig

13 Ağustos 2025 15:34

1.584

Grundig vcp 5030 Dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Geçen yıl şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında pili değiştirildi. Ancak aynı problem 2 hafta önce tekrar etti. Ürünün pilinin her yıl bozulması kabul edilemez bir durum. Servis, pil değişimi için 2.600 TL ücret talep ediyor; bu tutar neredeyse süpürgenin fiyatına yakın.

Ürünü Teknosa mağazasından aldım, servis kaydını ise internet üzerinden Arçelik servisi aracılığıyla oluşturdum ve Balıkesir/Karesi’deki yetkili servis tarafından inceleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine pil değişimi gerektiği söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı vermesi ve yüksek pil değişim ücreti nedeniyle mağdur oldum. Pilin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Grundig

16 Ağustos 2025 10:03 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Vcp 5030 Marka Dikey Şarjlı Süpürge

Turgut

Grundig

27 Ocak 2024 16:08

3.925

"Gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim"

Grundig Vcp 5030 Marka Dikey Şarjlı Süpürge

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Serviste 18 Gündür Bekleyen Süpürgeye Yedek Ürün Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Semih

Grundig

20 Eylül 2025 17:21

1.609

02.09.2025 tarihinde 6 aylık Grundig vcp 5030 model şarjlı dikey süpürgem arızalandı ve çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Yalova’daki yetkili servise teslim ettim. Servis cihazı evimden aldı ve teslim ettiği günden bu yana tam 18 gün geçti. Bu süre zarfında Grundig müşteri...

Serviste 18 Gündür Bekleyen Süpürgeye Yedek Ürün Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Grundig Süpürgede Tekrarlayan Şarj Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Nurten

Grundig

29 Temmuz 2025 23:47

1.982

Grundig vcp 5130 model şarjlı dikey süpürgemde, ürünü aldığım günden bu yana iki kez aynı noktadan şarj olmama arızası meydana geldi. İlk arıza sonrasında yetkili servise başvurdum ve cihaz tamir edildi. Ancak, tamirin ardından süpürgeyi yalnızca 3 ay sorunsuz kullanabildim ve tekrar aynı sorunla ka...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Arçelik Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Ve Servis Kalitesizliği

Hasan

Grundig

25 Haziran 2024 13:37

2.624

Hepsiburada dan 03-08-2023 tarihinde, Grundig vcp 5030 kablosuz dikey süpürge satın aldım. 2 yıl garantisi var. İlk kullanımlar, istediğimiz gibi ol asada işimizi gördük. Sonraları şarj çok çabuk bitiyor ve süpürge çekmiyordu. Arçelik müşteri hizmetlerini, 08502100888 telefondan servis oluşturduk. 1...