Grundig Dikey Süpürgede Tekrarlayan Pil Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

Grundig vcp 5030 Dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Geçen yıl şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında pili değiştirildi. Ancak aynı problem 2 hafta önce tekrar etti. Ürünün pilinin her yıl bozulması kabul edilemez bir durum. Servis, pil değişimi için 2.600 TL ücret talep ediyor; bu tutar neredeyse süpürgenin fiyatına yakın.

Ürünü Teknosa mağazasından aldım, servis kaydını ise internet üzerinden Arçelik servisi aracılığıyla oluşturdum ve Balıkesir/Karesi’deki yetkili servis tarafından inceleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine pil değişimi gerektiği söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı vermesi ve yüksek pil değişim ücreti nedeniyle mağdur oldum. Pilin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.