to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Süpürge Batarya Sorunu Ve Servis Ücretleri
Grundig vcp 5030 dikey süpürgenin senede bir batarya ömrü tükeniyor. 2022 Aralık ayında satın aldığım süpürgenin 2023 sonunda batarya ömrü tükenmiş diyerek garanti kapsamında değişiklik yaptılar. 2025 Ocak ayında makine tekrar durdu ve şarj olmamaya başladı. Servis önce 2000 TL istedi, durumu paylaştığımızda ise inceleyeceğiz diyerek tekrar aradıklarında 2600 TL ödemeniz gerekiyor. İstemiyorsanız gönderelim dediler. Grundig markasını Arçelik servis kalitesine güvenerek almıştım. Teslim ettiğimiz servisin üslubu, şikayetime ve açıklamama dönüş dahi yapılmaması bütün bu güveni yıktı. Süpürgenin garantisi bitse dahi batarya servis tarafından değişti ve garantisinin devam etmesi gerekiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Firma 2 gün önce aradı tekrar açıkladım, haber vereceklerini söylediler hala haber yok. Bir önceki şikayetim de yanlış kaydedilmiş.
Tekrar tekrar hatırlatmalarımın ardından arayarak Fabrika'nın talebi reddettiğini söylediler. Senede bir bataryası biten kullan at bir süpürge mi ürettiklerini sordum, fabrikanın red için bir açıklama yapmadığını paylaştılar Tüketici Hakem Heyeti üzerinden ilerleyeceğim. Bu modeli almayı düşünen herkesin bu şikayeti değerlendirmesini isterim. 10.000 TL güncel fiyatıyla bu marka ve modelle ilgili bilginiz olsun isterim.
