Grundig Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

28 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden 206688455131 sipariş numarası ile Media Markt’tan Grundig gpwm114643 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün geldi, kurulum yapıldıktan sonra ilk çalıştırmamızda program bitti ancak sıkma işlemi yapılmadı. Ardından akşama kadar neredeyse tüm programlarda tek tek denememize rağmen makine her seferinde yıkama sonrası sıkma yapmadan programı bitirdi ve çamaşırlar suyun içinde kaldı.

Şikayetleri incelediğimde aynı marka ve aynı modelle ilgili benzer sıkma problemi yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün kronik arızalı, ayıplı bir seri olduğunu düşünüyorum. Gelen servis boş makineyi yaklaşık 15 dakika çalıştırıp “sorun yok” diyerek gitti, ancak biz çamaşır koyup tekrar denediğimizde yine sıkma yapmadığını açık şekilde gördük. Makine şu an evimde ve bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda.

N11 müşteri hizmetleri ve Media Markt ile görüştüğümde, sorunun çözümü için marka yetkililerine yönlendirildim. Ancak tüm bu sürece rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Bu nedenle ücret iadesi yapılmasını ya da Arçelik marka bir çamaşır makinesi ile değişim talep ediyorum. Aynı markayı kesinlikle tekrar kabul etmediğimi, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.