to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya/Meram servisiniz benimle iletişime geçti. Ürünün ek garantisini yaptırıp ücretini kredi kartıyla ödemişsiniz, sonra size 1 hafta içinde ödediğiniz miktarın geri iadesi yapılmış. Bu yüzden ürününüzde ek garantiden faydalanamıyorsunuz denildi. Ürünü satın aldığım tarihte Grundig +4 yıl ek garantisini ücretsiz olarak veriyordu. Kampanya, basın yayın mecralarında reklamlarda gösteriliyordu. Bu sebeple ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden +4 yıl ek garantisi olduğunu görerek bilinçli bir şekilde satın aldık. Onlarca marka arasından '7 yıl garanti veren Grundig markasının arkasında Arçelik gibi köklü bir Türk markası var' düşüncesiyle mevcut +4 yıl ek garantiden faydalanacak şekilde satın aldım. Grundig markalı bu çamaşır makinesini tercih etmemin sebebi +4 yıl ek Garanti Süresinin olmasıydı. Şimdi, 7 yılın garanti süresinin bitmesine az bir zaman kala ürünümde arıza meydana geldi. Makineyi kullanamıyoruz. Elimde tüm belgelerim, ek garantisinin olduğunu ve yapıldığını gösteren belgeler olmasına rağmen ürün garantisini geçerli saymıyorsunuz. Grundig ve Arçelik markasını tercih ederek satın aldım. Aldatılmış olduğum ortaya çıktı. Şimdi Arçelik markası olarak size soruyorum; benim durumumda olsanız, alırken +4 yıl ek garantisi olduğu söyleniyor. Yetkili servis kurulum yaparken ek garanti belgesini verirken kampanya koşulları gereği kredi kartımdan ücretini çekip, garanti belgesini imzalayıp, benim de imzamı alarak teslim etti. Kurulumu yapılan ve ek garanti belgesine sahip olduğum bir ürününüz var. Hakkınızda tüm yasal işlemlerim saklı kalmak kaydıyla şikayetçiyim.
Grundig marka 11 kg çamaşır makinesi aldık. Yetkili servis kurulum için geldiler ve kurulumu yaptılar fakat gider hortumunu bağlamadıkları için gece evi su bastı ve parkeler kabardı maddi hasar oluştu. Kusura bakmayın dediler. Hata arkadaştan kaynaklı size 4 yıl ek garanti yapalım dediler. Konu kapa...
2023 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig gwm 101414 model çamaşır makinesinin kurulumunu 18.09.2025 tarihinde Karaman Ermenek Arçe...
Grundig marka sıfır olarak 26.12.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum çamaşır makinesi evime kuruldu. 10.02.2024 tarihinde arıza veren makineye 12.02.2024 tarihinde servis geldi ve Grundig kaynaklı bir arıza olduğunu belirttiler. Değişim talep ettiğimizde, aynı modelde çamaşır makin...
Arçelik alt iştiraki olan Grundig Çamaşır makinesi aldım ve 04.07.2024 tarihinde İnan Aras yetkili bayisi üzerinden tarafımıza ek garanti paketi satıldı. Üzerinden 5 ay geçmesine rağmen sistemde halen ek garanti paketim görünmemektedir. Ek olarak da garanti tarihimde yanlış görünmektedir. Ürünün mon...
Yorumlar