11 Mart 13:091.566

11 Mart 11:07

Bunun gibi 8 10 video daha var. Ve resimleri var... Televizyonu ilk aldığımda beri ekran bulanık ve bazı kanallar mat. Aldığım gün eve gittiğimde böyle olumsuz bir durum ile karşılaştım, haliyle müşteri hizmetleri aradım. Ve ertesi gün servis geldiğinde, durumu doğruladı ve kumanda dan bir şeyler yapıp, tamam hal oldu deyip gittiler, ertesi gün yine aynı durum. Tekrar arayıp iade veya değişim dedim. Tamam dediler ama gelip baktılar kumandadan yine hal etmişler, iade ve değişim olmaz deyip zaman aşımına uğrattılar. Bu arada neredeyse her gün aradım TV sorunlu diye. Ve tüketici heyetine başvuru ve CİMER'e yazmadan önce, değişim ya da iade istiyorum

Grundig

11 Mart 14:03 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi