to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 65GHU9000 TV’de Servis Sonrası Görüntü Kalitesinde Belirgin Düşüş Ve Ürün Değişimi Talebi
Grundig 65ghu9000 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce yaklaşık 25.000 TL + kasko ile toplamda 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir senelik televizyonun LED barı yandı ve 30 Mart’ta yedek parça siparişi verildi, 4 Nisan’da televizyon evden alındı. LED barın değiştiği, orijinal parça takıldığı söylendi.
8 Nisan’da televizyon tarafıma teslim edildi ancak görüntü kalitesi belirgin şekilde düşmüş durumdaydı. Servis gittikten kısa süre sonra ekranda 3 nokta halinde ışıklar çıktığını fark ettim. Bir yıllık televizyon, servis müdahalesinden sonra adeta mahvolmuş durumda, sökülüp takıldığı çok belli ve eski görüntü kalitesinden eser yok.
Servisi aradığımda “yarın gelip tekrar bakacağız” denildi ancak bir senelik bir televizyonun bu kadar basitçe bozulması ve aynı ürünün tekrar tekrar sökülüp takılacak olması beni hem mağdur etti hem de sinirlerimi bozdu. Televizyonumdan artık eskisi gibi verim alamıyorum ve her müdahalede daha da kötü hale gelmesinden endişe ediyorum.
Bu nedenle Grundig 65ghu9000 model televizyonum için onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar arar mısınız
Gerçekten servise gidip yapılıp gelen ürün böyle mi oluyor, çok mağdur oldum
Bu arada kendi kendine açılıyor akşam uyumak için odama geçtim yaklaşık yarım saat 40 dakika sonra içeriden ses gelmesine baktığımda açık gördüm bu birkaç kez daha tekrarladı
Işıklar kapalı iken ki görüntü mağduriyetimi görmeniz için garantisi devam eden televizyonumu servis mahvetti ikinci kez sökülecek üstelik. Israrla değişim talebi istiyorum aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım. Teşekkürler
