to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Ürün İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Sorunu
Müvekkilim Y**** Ç**** tarafından Yaklaşık bir sene önce Antalya Markantalya AVM'deki Media Markt'tan Grundig marka kahve makinesi alındı. Birkaç gün önce bozulunca garantisi devam ettiği için aldığım yere götürüldü ancak onlar müvekkili Antalya Güllükteki Arçelik yetkili servisine yönlendirdiler. Ancak müvekkile fatura bilgilerini ve garanti belgesini vermedikleri için yetkili servise de makine verilemiyor. Bununla birlikte fatura bilgilerini ve garanti belgesini hem mail yoluyla hem de Media Markt'tan istediğimizde bize hiçbir şekilde evrakları vermiyorlar. Tüm bunlar yetmiyormuş gibi bir de tamirat için 2500 TL ücret isteniyor. İletişime geçtiğimiz telefon numarası da 08502221500. İşimiz çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
Avukat İlayda O*****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
