to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 65ghu 7905 model televizyonumun kumandasında, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ses tuşu içten kırıldı ve çalışmaz hâle geldi. Herhangi bir darbeye ya da kullanıcı hatasına sebep olacak özel bir durum yaşanmadığı halde, kumanda bu şekilde arızalandı.
Yetkili yere başvurduğumda kumandanın “aksesuar” olduğu, bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Televizyonum henüz bir yıl 15 günlük olmasına rağmen, temel kullanım için zorunlu olan kumandanın aksesuar sayılması ve garanti dışı tutulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu nedenle, kumandamın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Grundig 65ghu7905 model televizyonumun kumandasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 25 gündür mağdurum. Televizyon kumandasını, ürünün ayrılmaz bir parçası ve temel kullanım aracı olmasına rağmen genel müdürlük ve ilgili birimler “aksesuar” olarak değerlendiriyor.
Bu nedenle kumandayı garanti kapsamına almayıp ücretsiz değişim talebimi reddediyorlar. Oysa televizyonu kumandasız kullanmak pratik olarak mümkün olmadığı için bu yaklaşımı doğru bulmuyorum ve ürünü satın alırken böyle bir durum tarafıma açıkça belirtilmemişti.
Yaklaşık 25 gündür aynı konuyla ilgili 4 kez yetkili yerlere başvurmama rağmen sorun çözülemedi ve her seferinde kumandanın aksesuar olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Grundig markasından beklentim, televizyon kumandasını ürünün parçası olarak kabul ederek kumandamın garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesidir.
Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Grundig GHU 9000 A 55 inç televizyonumla birlikte verilen orijinal kumanda yaklaşık 2 yıldır elimde, ancak daha ilk yılında tuşları aşırı hassas olduğu için bozulmaya başladı. Kumandanın tuşları çok çabuk arıza yapıyor ve kullanımı da hem hassasiyeti hem de fiyatı açısından beni fazlasıyla mağdur ed...
Ağustos ayında almış olduğum Grundig 65 GGU8960 b model televizyonun kumandası durduk yerde basmamaya başladı. Sonrasında pilinde sorun olacağını düşünerek pil değişimi yaptım düzeldi. Ancak ertesi gün yine aynı sorun tekrar etti. Şu an hiç basmıyor. Ayrı ayrı iki yetkili servis ile yaptığım görüşme...
Grundig 55gju7100 model televizyonu yaklaşık 5 ay önce A101 marketten sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen kumandası doğru dürüst çalışmıyor, tuşlara basmıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün kumandasının daha ilk günden b...
Grundig 55 ghu 8500 marka model televizyonu alalı daha 1 yıl dolmadan televizyonun kumandasında problemler çıkmaya başladı. Açma kapama tuşu çalışıyor fakat diğer tuşlar çalışmıyor pili çıkarıp takınca düzeliyor bir sure sonra tekrar eski haline dönüyor. Tamamen programsal TV'nin veya kumandanın ke...
Grundig 65GHU8500A 65 inç televizyonumun kumandası 1 Şubat itibarıyla hiçbir neden yokken aniden çalışmamaya başladı. Kumandanın ışığı yanıp sönüyor fakat televizyonu kontrol etmiyor. Cihaza herhangi bir darbe, sıvı teması olmadı, pillerini de değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Televizyonum yeni ...
Yorumlar