to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Gerekçesiyle Zorunlu Satılan Aksesuarların İadesi Talebi
17.07.2026 tarihinde İzmir Güzelbahçe ilçesindeki Grundig kurutma makinesi montajı için gelen yetkili servis, garanti kapsamını gerekçe göstererek bana akım korumalı priz, kireç önleyici ve filtre satışı yaptı. Bu ürünlerin zorunlu olduğunu, aksi halde garantiyle ilgili sorun yaşayabileceğimi söyleyerek beni ikna ettiler.
Daha sonra aynı ürünlerin internette yaklaşık 2.000 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Servise bunları internetten almak istediğimi söylediğimde ise, dışarıdan almam halinde garanti kapsamının dışına çıkacağını belirterek beni kendi ürünlerini almaya yönlendirdiler. Bu işlem karşılığında toplam 3.750 TL ödeme yaptım ve elimde servis fişi bulunmaktadır.
Sadece kurutma makinesi montajı için çağırdığım servisin, garanti konusunu öne sürüp bu şekilde hem pahalı ürün satması hem de dışarıdan alırsam garanti dışı kalacağı yönünde beyanda bulunması beni rahatsız etti. Garanti bahanesiyle yapılan bu satışın iptal edilmesini ve bana satılan ürünlerin iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
