to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig gardırop tipi buzdolabım 6 gündür doğru düzgün soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik/Grundig yetkili servisini çağırdım. Ancak gelen servis personeli sadece düz tornavida ile havalandırma deliklerine bakıp detaylı bir inceleme yapmadan gaz kaçağı olduğunu söyledi.
Daha sonra cihazlardan anlayan bir tanıdığım baktığında, arka taraftaki kompresörün soğuk olduğunu, sorunun kompresör veya start rölesi kaynaklı olabileceğini iletti. Cihaz üzerinde ünlem işareti ile arıza kaydı olduğunu ve ekranda görünen Rh ve Fe hata kodlarının kart arızasına işaret ediyor olabileceğini yetkili servise bildirmeme rağmen bu uyarılar hiçbir şekilde dikkate alınmadı, sorulmadı ve değerlendirilmedi.
Detaylı kontrol yapılmadan tarafıma bir hizmet bedeli yansıtıldı ve adeta hiçbir işlem yapılmadan 800 TL ödedim. Bu nedenle, hiçbir gerçek teşhis ve onarım yapılmadan alınan 800 TL servis ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca buzdolabımın sorununun doğru şekilde tespit edilebilmesi için cihazı gerçekten kontrol edecek, işini düzgün yapan bir teknik personelin ücretsiz olarak tekrar yönlendirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ürün değişimi veya yeni ürün alımında özel bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Grundig markalı buzdolabımın soğutucu bölümünün soğutmaması üzerine yetkili servis çağırdım. Yapılan incelemelerde, iç tesisatta gaz kaçağı yani kompresör arızası olduğu tespit edildi. İlgili parçanın kullanım ömrü 10 yıl olduğundan, fabrikadan ürün değişim talebinde bulunulacağı belirtildi. Ürünün ...
Grundig marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır ekranda E8 uyarısı veriyordu. Ancak cihazın soğutmasında veya çalışmasında hiçbir sorun yoktu. Geçen hafta cuma günü çağrı merkezini aradım, bana hatanın ne olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece servis çağırmam için bir link gönderild...
Grundig GRND 6100 model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce yeni olarak satın aldım. Teslimattan 2 ay sonra, 3 gündür aralıksız şekilde buzdolabı soğutma y...
2018 yılında aldığım Grundig GKND 5300 model buzdolabım, Ağustos 2025’te buzdolabı kısmının soğutmaması nedeniyle arıza yaptı ve yetkili servis çağırdım. Servis, parça değişimi gerektiğini söyleyerek işlem yaptı ve bu işlem için tarafımdan 11.000 TL ücret alındı. Aradan çok kısa bir süre geçmesine ...
Grundig marka aldığımız günden beri terleme sorunu olan buzdolabının iadesi veya değişimi ısrarla yapılmıyor. Aldığımız ilk hafta buzlukta etler bozuldu, dondurmalar donmuyor, soğutucu kısmı terleme yapıyor. Yapılan ölçüm sonucu verimsiz çıkmasına rağmen, gelen başka bölgenin servisi iade olması ger...
Yorumlar