A101’den Alınan Grundig 65” TV’de Sürekli Donma Ve Uzaktan Kumanda Sorunları

A101’den Ağustos 2025’te İzmir Menemen’deki bir şubeden Grundig 65 inç 65gju7100 model televizyon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre normal kullandım ancak ardından televizyonun performansıyla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım.

Televizyonu kullanırken sık sık donmalar oluyor, herhangi bir kanalı izlerken “sinyal yok” ve bağlantı hatası uyarıları alıyorum. Kumanda çoğu zaman geç tepki veriyor, komutları algılamıyor, ekran donuyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorunlar artık her gün tekrarlıyor ve ürünün keyfini çıkarmak yerine sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte henüz ne Grundig ile ne de A101 mağazasıyla bir görüşme yapmadım çünkü ürünün performansı en başından beri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 3 taksit ile, azımsanmayacak bir ücret ödeyerek aldım ancak bu kadar sorunlu ve kullanımı sıkıntılı bir televizyonla uğraşmak istemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonun iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.