to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Süregelen Alışverişlere Rağmen Gratis Kartımda Puan Birikmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Yaklaşık 5–6 senedir Gratis kart kullanıcısıyım ve düzenli olarak Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum. Bu kadar süredir aktif olarak alışveriş yapmama rağmen kartımda hiçbir şekilde puan birikmediğini bugün ilk kez uygulama üzerinden kontrol ettiğimde gördüm. Uzun zamandır alışveriş yaptığım bir mağazadan hiçbir karşılık alamamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün uygulamaya girdiğimde, yıllardır yaptığım alışverişler sonucunda puan birikmiş olmasını beklerken kartıma tanımlı puan bakiyesinin 0 olduğunu gördüm. Yıllardır devam eden alışverişlerime rağmen puan oluşmamasının sebebinin incelenmesini, geçmiş alışverişlerim varsa bunların da kontrol edilerek kartıma gerekli puanların yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede araştırılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
