to read complaints and reviews, or file yours.
26.04.2026 tarihinde saat 13:45’te Mersin Erdemli Gratis şubesinden Celenes Sea Jel 250 ml ürününü, fiş numarası 0030 ol...an alışverişle satın aldım. Ürünü eve gidince açtığımda pompasının fabrika çıkışlı olarak kırık olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamıştır, hasar satın alma anında mevcuttu; ka
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30585507 numaralı online siparişi oluşturdum ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Si...parişim Çanakkale Merkez’deki İsmetpaşa Mahallesi, Demircioğlu Caddesi, No:24/5 (a) adresindeki mağazaya yönlendirildi. Sistem üzerinde siparişim “transfer sürecinde” olarak görünü
13.03.2026 tarihinde Gratis Westpark mağazasından Psc16 model el ve ayak bakım cihazı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ...denediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün fişimle birlikte ürünü aldığım yetkili mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağazadaki görevliye ürünün hiç çalışmadığını ve iade y
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Gratis alışverişlerimde kullandığım cep telefonu numaramın, benim hiçbir al...akam olmayan bir kişi tarafından kullanıldığını SMS ile gelen değerlendirme
Cargo X kargo aracılığıyla Gratis’ten aldığım ve takip numarası 3000016385488 olan kargom, adresi tüm detaylarıyla yazma...ma rağmen dünden beri “adres hatalı” uyarısıyla tarafıma SMS olarak bildiriliyor. Adresim Ankara Yenimahalle’de ve yıllardır sorunsuz kullandığım bir adres olmasına rağmen kargom b
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27665283 numaralı siparişi verdim ve tesl...imat adresi olarak Ankara Karanfil şubesini seçtim. Mağazadan teslim almaya
18 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre tesl...im edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde
16 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza’daki Gratis mağazasından Alpecin c1 şampuan ve likit ürünlerini aldım. Ürünlerin l...ot numarası K10083A’dır. Şampuanı kullandıktan sonra ardından likiti uyguladım. Ürünleri birkaç kez kullandıktan sonra, şampuanın normalden çok fazla köpürdüğünü ve bu durumun beni
Bugün saat 11.50 civarında gratis.comwifi.tr sitesinden “romand indirimi” adı altında alışveriş yapmaya çalıştım. Birden... fazla makyaj malzemesi almak istedim fakat kartım kabul edilmedi. Ayrıca sitenin güvenliğinden de emin olamıyorum. Sonuçta ben oraya kartımı girdim ve bilgilerim alındı. Sipariş n
Sayın Yetkili, Gratis uygulaması üzerinden (11.07.2025) tarihinde, sipariş numarası [PR22492848] ile bir alışveriş ger...çekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmemiştir. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle iletişime
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
"Müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti ve problemi çözdüler. Teşekkürler..."
Sayın yetkili, 20/12/2024 tarihinde saat 18.38'de Çanakkale Biga/Pakt Plus ...Gratis mağazasından, ekli fişte görselini paylaştığım 1545.80 TL tutarında
1 sene önce Gratis'ten Xiaomi marka kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay önce bozuldu. Bir anda sağ kulaktan ses gelmemeye başl...adı. Durumu yetkili servise anlattım ve e-arşiv faturasıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis kulaklığı bana geri gönderdi çünkü faturanın üzerinde kulaklığın seri numar
11/09/2024 saat 18:50 civarında İstanbul Mecidiyeköy Trump Towers AVM mağazasında bulunan Gratis'te sorun yaşadım. Note ...30 ml Fondöten indirimli fiyatı 242 TL olarak yazıyordu. Çalışan personel indirimli olduğunu teyit etti. Kasaya gittiğimde 269 TL olarak söylediler. Etikette 242 yazdığını söyleyin
"Uzun süre gelmeyen kargomdaki siparişim iptal edildi. Firmaya teşekkür ederim. Ama Welokal firması ile umarım daha fazla çalışmazlar."
Gratis'ten yapmış oldum. Alışveriş günlerdir yolda görünüyor, bu gidişle si...parişim sanırım gelemeden kaybolup gidecek. Sipariş numarası: ph19155504, k
18.07.2024 tarihinde ürünleri aldım, kargoya verildi bilgisi, fatura bilgisi tarafıma ulaştı. Bugün itibariyle hala ürün...lerim bana teslim edilmedi. Verilen kargo takip numarası ile kargomsende firmasının takip sisteminde kontrol ettiğimde ürünler satıcıdan teslim alınacak kısmı gözüküyor hala. Grati
Bursa'da Setbaşı/Heykel mağazasında hoş olmayan bir muameleye maruz kaldım. Kurumsal bir işletme olduğu için e-posta yol...uyla iletişime geçmeyi uygun buldum. 09.12.23 tarihinde saat 15:10'da, fiş numarası 0128 ile bir alışveriş yaptım ve bir krem satın aldım. Kasada telefon numaram soruldu. Telefonu
6 Ağustos 2023 tarihinde Gratis firmasını arayarak cep telefon numaramın değiştiğini ve güncellemelerini talep ettim. Bu...ndan önce ki durumlarda hemen değişiklik yapılıyordu. Şimdi ise yazılıma yönlendirip değiştireceklerini söylediler. Fakat aradan aylar geçmesine rağmen ne telefon numaram değişti n
24/10/2023 tarihinde 14:30 gibi Bursa As outlet mağazasından alışveriş yapacaktım kasaya geldiğimde benden telefon numar...ası istediler bende vermek istemedim. Sonrasında arkada raf dizen D**** adında çalışan o zaman yüksek fiyattan alacaksanız dedi. Bana dedim yetkili ile görüşeceğim dedim arka taraf
Merhaba, 14.09.2023 tarihinde www.gratis.com üzerinden PH12008837 sipariş numarası ile P****** Airfryer XXL HD965090 mo...delini satın aldım. Ürün 16.09.2023 Cumartesi günü elime ulaştı. Paketi açıp ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol ettim ve ürün çalışıyordu. Paketi açtıktan sonra görsellerde de gö
Sipariş numarası PH12081737 olan ürünümü 27.09.2023 tarihinde Gratis Mecidiyeköy Bulvar Cad üzerindeki mağazanızdan onli...ne üzerinden vermiş olduğum 2 adet Ulric de Varens Night EDT 100 ml almaya saat sabah 08:00-08:15 almaya gittim. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde üründen 1 adet olduğunu fark edip ma
8 Eylül'de Gratis'ten sipariş vermiş olduğum ürünler 11 Eylül'de AGT (Aynı Gün Teslim) lojistik firmasına sevk edildi. P...aketim 1000032946733 takip numarası ile 12 Eylül'de dağıtıma çıkarıldı. O günden beri ne gelen var ne giden. Ne WhatsApp hatlarından kendilerine ulaşabiliyoruz, ne Twitter destek h
Gratis'ten Xiaomi mi Inear kablolu kulaklık aldım. Hiç memnun değilim. İki kulaklıktan eşit ses gelmiyor. Sol tarafta ka...liteli ve ses düzeyi normalken sağ tarafta ses kısık. Xiaomi ile görüştüm yetkili servise gönderebilmem için ürüne ait seri no istediler, seri no kutunun üzerinde bulunuyor ve ben
Gratis.com'dan PH10995145 sipariş numarası ile satın aldığım ürünlerim, ilgili Gratis mağazasına teslim edilmesine rağme...n mail adresime siparişime istinaden herhangi bir fatura gönderilmedi. Asıl sorun ise kutusunu dahi açmadığım ürünleri olduğu gibi iade etmek istediğimde mağazadaki yetkili arkadaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
