Android TV Uygulamasında Yayın Kalitesi Düşük Ve Destek Yanıtı Gelmedi

Bein Connect üzerinden aldığım Sporun Yıldızı paketini Android TV’de, Android 13 yüklü cihazımda kullanıyorum. Ancak Android TV uygulamasında yayın kalitesi oldukça düşük ve akıcı değil, bu yüzden maçları izlemek zorlaşıyor ve keyif vermiyor.

Aynı hesabımla web ve mobil uygulamalarda 1080p ve 60 FPS kalitesinde gayet akıcı yayın izleyebilirken, Android TV uygulamasında görüntü kalitesi bariz şekilde daha düşük ve akıcılık bozuluyor. İnternet bağlantımda veya cihazımda bir sorun olmamasına rağmen sadece Android TV uygulamasında böyle bir kalite problemi yaşıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect’e bu konuyla ilgili talep oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne teknik bir açıklama verildi ne de sorunun çözümü için bir adım atıldı. Müşteri numaram 21439691’dir.

Android TV uygulamasındaki yayın kalitesinin, web ve mobilde sunduğunuz 1080p 60 FPS seviyesine çıkarılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.