to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 19.40 civarında Gratis Kızılay Karanfil şubesinden aldığımız bir dudak kaleminin numarasını yanlış aldığımızı fark edip, ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittik. Ancak görevli arkadaş süreç boyunca bizi zor durumda bıraktı, işi sürekli yokuşa sürdü, ne değişim yaptı ne de iade kabul etti.
Basitçe çözülebilecek bir konu için bu kadar isteksiz ve sorun çıkaran bir tutumla karşılaşmak Gratis’e hiç yakışmadı. Hem yanlış alınan dudak kaleminin değişiminin yapılmasını hem de yaşadığımız olumsuz yaklaşım nedeniyle tarafımıza bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Kent Plaza’daki Gratis mağazasından bugün Emily markasına ait bir dudak kalemi satın aldım. Ürünü, kapağındaki renge bakarak tercih ettim ancak eve geldiğimde kalemin renginin kapaktaki ile tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ürünün kapağındaki renge uygun bir ürün almak istemiştim. Hem mevcut ürün...
Bugün Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bir adet ruj satın aldım ilk aldığımda kirik çıkmıştı belki bu sefer aynı sorunu yaşamam ümidi ile. Eve geldiğimde ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu fark ettim. İlçe dışında oturduğum için aynı gün içinde mağazaya geri dönme imkanım olmadı ve ürünü ku...
Bana içi boş ürün sattılar, değiştirmek için gittiğimde yanlış ürün verdiler. Yetmedi, inanmadılar, sanki yanlış bir şey yapmışım gibi kameradan görüntü seyrettiler. 40 dakika beni beklettikten sonra, 'pardon, ürününüzü kasada unutmuşsunuz' dediler. Unutup almaya gittiğim ürünün içinden de yanlış ür...
Kayaşehir Gratis'ten 39,50 TL'ye dudak kalemi aldım. Kalem çürük çıktı. Benim de bir daha o tarafa gitmeye ve evimizde Küçükçekmece Halkalı'da olmasına istinaden Halkalı Meydan'da bulunan Gratis mağazasından değiştirmek istedim. Para iadesi talep etmedim, fakat kasada duran bayan arkadaş işlem yapma...
07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın aldım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim....
Yorumlar