to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Değişiminde Karşılaşılan İlgisiz Ve Sorunlu Hizmet
Dün akşam saat 19.40 civarında Gratis Kızılay Karanfil şubesinden aldığımız bir dudak kaleminin numarasını yanlış aldığımızı fark edip, ürünü değiştirmek için mağazaya geri gittik. Ancak görevli arkadaş süreç boyunca bizi zor durumda bıraktı, işi sürekli yokuşa sürdü, ne değişim yaptı ne de iade kabul etti.
Basitçe çözülebilecek bir konu için bu kadar isteksiz ve sorun çıkaran bir tutumla karşılaşmak Gratis’e hiç yakışmadı. Hem yanlış alınan dudak kaleminin değişiminin yapılmasını hem de yaşadığımız olumsuz yaklaşım nedeniyle tarafımıza bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
