Tuzla Gratis Depo Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Çözülmeyen Sorunlar

01.09.2025 tarihinden bu yana Tuzla Gratis Depo'ya tedarikçi firmalardan getirdiğimiz ürünlerin teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyoruz. Tüm tedarikçi firmalar bu konuda sıkıntı yaşamaktadır. Teslimatların gecikmesi nedeniyle maddi kayıplarımız olmakta, zaman kaybı yaşamakta ve diğer noktalara y...
Gratis Teslimat Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Web sitesinden, Adana'da mağazadan teslim alınacak şekilde 4 Şubatta alışveriş yaptım, 9 Şubata kadar bekledim kargoya verildiğine dair SMS gelmedi. 9 Şubat Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım, siparişimle ilgili bilgi almak istedim, henüz Tuzla depoda diye bilgi verildi, telefonu kapattık, 1 sa...
Gratis'ten Alışverişte Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
Gratis online mağazadan takma tırnak aldım, yanlış gönderildi. Mağazadaki çalışan stok olmayınca öylesine koyuyorlar, siz iade edin dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şey yok, bir hata olmuş dedi. Bana 40 TL kupon tanımladı. Aynı ürünü tekrar söyledim ancak zamdan ötürü indirime rağmen dah...
Siparişin Hazırlanma Süreci Ve Kargo Takip Sorunu

Gratis'ten 23.12.2024 tarihinde oluşturduğum sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak gözüküyor. Kargo firması ne zaman gelir ki? Tuzla depo olarak gözüküyor. En azından tahmini bir bilgi verilmeli. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Kampanya döneminde bu kadar gecikme olmamalı. PTT Kargo takip numarası da g...
Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Talep Ediliyor
İyi günler, Gratis mağazasından 9 ekimde sipariş ettiğim ürün -21 Ekim-halen daha temin edilmedi. Firmaya iki kez telefon edip ücret iadesi istedim....
Sipariş Hazırlık Sürecinde 10 Günlük Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Gratis.com üzerinden 5 Ekim tarihinde vermiş olduğum siparişim, üzerinden geçen 10 güne rağmen halen hazırlanıyor olarak görünüyor. Defalarca müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirmeme rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını ve yalnızca aciliyet notu düşebileceklerini belirtiyorlar. Hızlı gelsi...
Gratis Uygulamasındaki Sipariş Belirsizliği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gratis Uygulamadan aldığım ürünlerle ilgili hiçbir gelişme yok Web'den bakmaya çalıştım ama Gratis web'de siparişlerimi bulamadım. Müşteri temsilcisini aradım. Gratis web ve Gratis uygulamanın birbirinden farklı olduğunu uygulamadan aldığım ürünleri web'de göremeyeceğimi söyledi. Ciddi huzursuz edic...
Gratis Uygulaması Üzerinden Verilen Sipariş Gecikmesi
Gratis'in app uygulamasından 09 Eylül 2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş no:PR16866202 olan siparişlerim ne yazık ki hala kargoya verilmedi. Kargoya verilmediği halde uygulama üzerinde sipariş verildi bilgisi dışında hiçbir ibare olmadan öylece bekliyor. Sipariş iptal yapmak istiyorum bu sefer ha...
Gratis Pişmanlıktır 11. Gündür Teslim Edilmeyen Ürün
Gratis'ten Ürün Alm@yın Aldırmayın... Çok Beklersiniz. Gratis'ten PR16387311 Numaralı Siparişimi 18 Ağustosta satın aldığım ürün hala hazırlanıyor statüsünde bekliyor. Ürünü İptal için aradığım müşteri hizmetleri mağaza teslim olduğu için iptal edemiyoruz. Bahaneleri Tuzla Depodan geldiğini söylüyor...
Gratis'ten Mağaza Teslimatında Yaşanan Gecikme Sorunu

Hızlı olsun diye 9 Ağustos'ta lambader siparişi verdim. Sözde Brandium AVM Gratis mağazasından teslim alacaktım. Bugün ayın 14'ü ve hala hazırlık aşamasında gösteriyor. İnsanları yanıltıyorlar. Benim lambaderim 6 gündür Tuzla depodan Ataşehir Brandium'a gelemedi. Bu mağduriyetimin kesinlikle kuru b...
Gratis Mağazadan Teslimat Ayıbı

5 Ağustosta mağazadan teslimat şeklinde ürün satın aldım. 4 gün geçti halen sipariş alındı diyor. Müşteri hizmetleri telefonda boş yapıyor. Tuzladaki depodan gönderilecekmiş. Mağazada stok yoksa neden mağaza teslimatı ürün satıyorsunuz. Ayıptır günahtır kardeşim bu nedir ya
Gratis Ürün Teslimatı Yapmıyor.
Merhaba, Gratis online uygulamasından 29.07.2024'te alışveriş yaptım. 11 gündür ürünlerim bana ulaşmadı. Müşteri ilgi merkezini defalarca aradım ve hâlâ sorunum çözülmedi. Konuyla alakalı İstanbul Tuzla depodan kaynaklı ürünlerimin hâlâ kargoya verilmediğini söylediler. Bu sabah 0212 705 26 00 numar...
Gratis Lojistik Depo Tuzla

Tuzla Gratis deposunda mal teslim etmeye gelen araçlara randevu verilmesine rağmen bekletiliyor. Belli bir saatten sonra sanayi büfesi kapanıyor. Şoförlere yemek verilmiyor. Bu konuda yetkililerden çözüm bekliyoruz. Çok uzun süre araçlar bekletiliyor.
Gratis Mağazaya Teslimat Hakkında Şikayet

Gratis mağazasından teslimat için 31 Mayıs'ta 3 adet sipariş oluşturdum. Faturalar kesilmiş, ancak ürünler hala mağazaya gelmedi. Ürünler depoları Tuz...
Gratis 15 Günde Mağaza Teslimatı

24.05.2024 günü Gratis web sitesinden yaklaşık 148 TL'lik alışveriş yaptım ve mağaza teslimat olarak belirttim. 30.05.2024 günü Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerin hala İstanbul Tuzla deposunda olduğunu öğrendim. Yaklaşık 6 gün olmuş, hala siparişlerim bulunduğu yerde. Bir siparişi 2...
Gratis Sipariş Teslim Edilemiyor

Uygulama üzerinden mağazadan teslimat seçeneği ile verdiğim siparişin akıbeti hakkında asla bilgi alamıyorum. 6 gün oldu sipariş hazırlanıyor diyor Tuzla depodan gelecekmiş iyi güzel ne zaman gelir bilmiyoruz şirket politikanız vardır süreç nasıl işliyor ne kader bekleyeceğim 3 ay mi 10 gün mu 6 ay ...
Gratis Online Alışveriş Hala Sipariş Hazırlanıyor Gözükmesi!

Gratis Online üzerinden 5 Mayıs tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş oluşturup ödemesini gerçekleştirdim. Bugün 12 Mayıs hala hazırlanıyor olarak görünüyor. 1 haftadır siparişimde bir ilerleme olmadı. Böyle bir durum Gratis'e hiç yakışmadı. Tuzla deposundan Kadıköy'e gelmesi zor değildir di...
Gratis Online Teslim Edilmeyen Ürün

Gratis online mağazadan 10 gün önce ürün sipariş ettik. Sipariş 10 gündür hazırlanıyor aşamasında. Telefonla iletişime geçtim birkaç kere yoğunluktan dolayı olduğunu söylüyorlar. Tuzla deposundan Pendik mağaza teslimi olacak alt tarafı. En son bugün görüştüm yoğunluktan deyip geçiştiriyorlar hala. S...
Gratis Hizmet Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

21.01.2024 tarihinde IKEA Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile ürün siparişi verdim. 22.01.2024 tarihinde aradığımda Tuzla deposunda paketlenmiş olduğunu ve teslim için beklediklerini söylediler. 24.01.2024 tarihinde tekrar aradığımda siparişin hazırlandığını ifade ettiler. İkinci görüşme...
Gratis İade Süreci Tamamlandığı Halde Ücret İadesi Yapılmadı

P1228856917 numaralı siparişime ait 10015282, 23000040, 23000039, 27000148 ve 10361278 kodlu 5 adet ürünü PTT Kargo ile ücret iadesi için gönderdim. Kp04492163359 takip numaralı gönderi 10.07.23 tarihinde Tuzla depoya ulaşmasına rağmen henüz tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Sürekli Gratis müşteri il...
Gratis Teslimat Süresi Aldatmacası!...

9 Temmuz günü siparişini vermiş olduğum 2 adet ürünüm 16 Temmuz olmasına rağmen halen hazırlık aşamasındadır. Bir de hızlı olsun. Mağazaya günlük sevkiyatları vardır diye teslimatı mağazayı seçtim. Tuzla depodan Darıca şubeye yani maksimum 15 km mesafeye gönderilmedi. Kargo yürüyerek dahi gelse maks...
Gratis Kargoları Hazırlamıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!
Gratis.com vurdumduymazlığı! 2 Temmuz günü sipariş ettiğim ürünlerim iki gündür bekletiliyor. Kargoya dahi verilmemiş aciliyetim olduğunu ayın 6'sında şehirden ayrılacağımı belirtmeme rağmen bir aksiyon göstermiyorlar 0 ilgi 0 alaka defalarca arayıp aciliyetim olduğunu belirtmeme rağmen halen daha t...
Gratis Ürün Teslimat Süresi

19 Haziran 2023 Tarihinde Gratis'in Online Mağazasından ürün satın aldım. Ürünleri evime değil Mağazadan Teslim olarak almıştım daha hızlı alabileyim diye. Bugün 25 Haziran 2023 hala ürünler sipariş hazırlanıyor kısmında. Çağrı merkezlerini aradığımda 15 iş günü içinde Tuzla Depo dan Mağazaya teslim...








