Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İndirim
Şube Farklılığı Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti

ID:33700081

Alev sonuçtan memnun

Çözüldü

Şube Farklılığı Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti

Alev

Gratis

17 Eylül 2025 15:15

601

Alev'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler bizzat iki kere şahsıma arama yapılıp güzel bir dille konuşulduğu için”

Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesinde, DP şampuan ve Eti Crax çubuk kraker alışverişim sırasında bir sorun yaşadım. Gratis kart ile 105 TL’ye alınabilen ve normalde 245 TL olan bir ürüne, eğer 2 adet ürün almazsam indirim uygulanmayacağı söylendi. Ancak bu uygulamanın sadece bu şubede geçerli olduğu, diğer hiçbir Gratis şubesinde böyle bir durumla karşılaşmadığım belirtmek isterim. Ayrıca mağazada bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da yapılmamaktadır.

Fiş numaram: 0024. Her gittiğimde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu konuda herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kampanya detaylarının açıkça belirtilmemesi ve uygulamanın diğer şubelerden farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gratis’ten beklentim, kampanya ve indirim uygulamalarının tüm şubelerde aynı şekilde geçerli olması ve müşterilere açıkça bilgi verilmesidir. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

17 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Alev

08 Ekim 2025 18:52

Teşekkürler bizzat iki kere şahsıma arama yapılıp güzel bir dille konuşulduğu için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonucu yetersiz buldu

Gratis Anneler Günü Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şeyma

Gratis

10 Mayıs 2025 14:23

1.783

9 Mayıs 2025'de Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim” uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, alışveriş fişimde birçok ürüne indirim uygulanmadığını fa...

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazasında İndirim Uygulanmadı, Çalışanlar Yardımcı Olmadı Ve Fiş Verilmedi

Berke

Gratis

01 Ekim 2025 21:50

586

16 Eylül saat 20.23’te Ankara Elvankent Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. 286 liralık ürün almama ve Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim uygulanmadı ve ücret indirimsiz şekilde kartımdan çekildi. Kasada durumu sorduğumda ise çalışanlar, kartım olduğunu belirtmemişim gibi dav...

Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Gratis

05 Ağustos 2025 09:59

205

04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...

odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Görünmeyen Sipariş Sorunu

Zehra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:09

04/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan şampuan ve deodorant siparişi vermek istedim. O sırada %70 indirim kampanyası vardı ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kredi kartımdan iki kez 915 TL fazla çekim yapılmasına rağmen sadece bir siparişim sistemde onaylandı, diğer iki siparişim ise hesapları...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Gratis.com Teslimat Mağduriyeti

Hilal

Gratis

11 Mayıs 2024 16:57

1.744

Gratis.com'dan sipariş verdim. İki adet aynı şampuanı, 'Mağazadan Al' fiyatı daha uygun olduğu için mağazadan teslim almayı talep ettim. Bugün mağazaya gittiğimde ürünün yalnızca birinin geldiği bilgisini aldım. Mağaza çalışanlarının konuyla ilgili bilgisi yoktu. Çağrı merkezini aradığımda ürünün ik...