Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alev sonuçtan memnun
Çözüldü

Şube Farklılığı Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 15:15
601
Alev'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler bizzat iki kere şahsıma arama yapılıp güzel bir dille konuşulduğu için”

Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesinde, DP şampuan ve Eti Crax çubuk kraker alışverişim sırasında bir sorun yaşadım. Gratis kart ile 105 TL’ye alınabilen ve normalde 245 TL olan bir ürüne, eğer 2 adet ürün almazsam indirim uygulanmayacağı söylendi. Ancak bu uygulamanın sadece bu şubede geçerli olduğu, diğer hiçbir Gratis şubesinde böyle bir durumla karşılaşmadığım belirtmek isterim. Ayrıca mağazada bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da yapılmamaktadır.

Fiş numaram: 0024. Her gittiğimde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu konuda herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kampanya detaylarının açıkça belirtilmemesi ve uygulamanın diğer şubelerden farklı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gratis’ten beklentim, kampanya ve indirim uygulamalarının tüm şubelerde aynı şekilde geçerli olması ve müşterilere açıkça bilgi verilmesidir. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

17 Eylül 2025 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Alev
Alev
08 Ekim 2025 18:52

Teşekkürler bizzat iki kere şahsıma arama yapılıp güzel bir dille konuşulduğu için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şeyma sonucu yetersiz buldu

profile
Şeyma
10 Mayıs 2025 14:23
1.783
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazasında İndirim Uygulanmadı, Çalışanlar Yardımcı Olmadı Ve Fiş Verilmedi

profile
Berke
01 Ekim 2025 21:50
586

Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selda
05 Ağustos 2025 09:59
205
odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

profile
Zehra
04 Ağustos 2025 23:09
59
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hilal
11 Mayıs 2024 16:57
1.744
Gratis.com Teslimat Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri