to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Gelen Ürünlerde Hasar Ve Sızıntı
06.03.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29536871 numaralı siparişle toplam 990 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin büyük bir kısmının patlamış, akmış ve kullanılmayacak halde olduğunu gördüm. Özellikle sıvı ve kırılabilir ürünler paketlemeden kaynaklı olduğu belli şekilde hasarlıydı ve bu nedenle şu anda mağdur durumdayım.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ancak çevremdeki birçok kişinin de Gratis online alışverişlerinde benzer hasarlı ürün teslimi yaşadığını biliyorum. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını önemsiyorum.
Hasarlı ve kullanılamaz durumda gelen ürünlerimin, sağlam ve kullanılabilir şekilde yeniden, eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 09.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
