Gratis Mağaza Teslimatlı Siparişlerim Bir Haftadır Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...

14 Kasım’da Gratis üzerinden pr26339793 numaralı siparişimi Tokat Merkez GOP Bulvarı mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve sitede bu süreçle ilgili herhangi bir tahmini hazırlık veya teslim tarihi bilgisi de yer almıyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ancak buna rağmen yine net ya da tahmini bir tarih bilgisi verilmedi. Belirsizlik nedeniyle hem mağazadan alışveriş planımı yapamıyor hem de siparişimin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum.
Ayrıca dün verdiğim pr26429011 numaralı siparişim için de benzer bir endişe yaşıyorum. Bu siparişin de hazırlanma sürecinin uzamasından ve yine bir tarih bilgisi paylaşılmamasından kaygılıyım.
14 Kasım’da oluşturduğum pr26339793 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı mağazasına ulaştırılmasını, ayrıca dün oluşturduğum pr26429011 numaralı siparişimin de hazırlık ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve her iki siparişim için de net ya da en azından tahmini teslim tarihi bilgisinin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...

5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...

06 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden PR24247609 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Sadece gecikme ile ilgili otomatik bir mesaj aldım, ancak tahmini teslimat tarihi veya baş...

22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...

16 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388038 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve sü...
Yorumlar