Siparişlerim Hazırlanmıyor Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği Yaşanıyor

14 Kasım’da Gratis üzerinden pr26339793 numaralı siparişimi Tokat Merkez GOP Bulvarı mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve sitede bu süreçle ilgili herhangi bir tahmini hazırlık veya teslim tarihi bilgisi de yer almıyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim ancak buna rağmen yine net ya da tahmini bir tarih bilgisi verilmedi. Belirsizlik nedeniyle hem mağazadan alışveriş planımı yapamıyor hem de siparişimin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum.

Ayrıca dün verdiğim pr26429011 numaralı siparişim için de benzer bir endişe yaşıyorum. Bu siparişin de hazırlanma sürecinin uzamasından ve yine bir tarih bilgisi paylaşılmamasından kaygılıyım.

14 Kasım’da oluşturduğum pr26339793 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak Tokat Merkez GOP Bulvarı mağazasına ulaştırılmasını, ayrıca dün oluşturduğum pr26429011 numaralı siparişimin de hazırlık ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve her iki siparişim için de net ya da en azından tahmini teslim tarihi bilgisinin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.