Siparişin Mağazaya Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

Gratis

27 Eylül 2025 13:26

206

20 Eylül tarihinde Bursa Korupark AVM Gratis mağazasından “mağazaya teslim” seçeneğiyle 350 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24556130). Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Gratis’ten sipariş veriyorum ve böyle bir gecikmeyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve gecikmenin nedenine dair bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

27 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 27.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Sevda

Gratis

31 Ağustos 2025 15:29

502

24/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23952579 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 31/08/2025 tarihi itibarıyla hala hiçbir aksiyon alınmadı ve siparişim Bursa Korupark mağaza şubesine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defası...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kerim

Gratis

19 Ağustos 2025 11:19

172

16 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23443734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 589 TL tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılma...

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişlerim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikti!

Ece

Gratis

29 Ekim 2025 17:59

250

27 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazaya teslim” seçeneğiyle yaklaşık 2200 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım p...

Acil Siparişim 6 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaren

Gratis

12 Eylül 2025 00:14

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24191964 numaralı siparişimle, Bursa Kent Meydanı AVM şubesine teslim edilmek üzere 5 farklı ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim toplamda 350...

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi De Alamıyorum

İrem

Gratis

29 Eylül 2025 22:58

219

27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24746136 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin gönderilmesini beklediğim adres Pamuk Park AVM’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçe...

Öne Çıkan Konular