Siparişin Hazırlanmasında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

23 Ağustos tarihinde Gratis.com üzerinden PR23932237 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa’dır ve ödemeyi banka kartımla, toplam 400 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

22/08 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23905804 numaralı siparişi verdim. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten online alışveriş yaptığımda benzer bir gecikme yaşamıştım. Şu ana kadar...

29 Ağustos’ta Gratis’ten PR24003460 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür “kargoda” olarak görünüyor ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Kilis Merkez adresime 12 Eylül’den önce ulaşması gerekiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir başka sorun yok,...

5 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24191903 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sadece gecikme için özür dileyen bir SMS aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 498 TL tutarında ödeme ...

7 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24321167 numaralı siparişimi verdim. Kargom üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İzmir ve 16 Eylül’den sonra bu adreste olmayacağım. Siparişimin ...