Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:33705130

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişin Hazırlanma Süresinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sıla

Gratis

17 Eylül 2025 23:37

105

Sıla'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Gratis”

12 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından, Gratis’e ait markalarda %60 indirim kampanyası kapsamında PR24370733 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1325 TL olup, banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Şirinevler şubesine teslim edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp, Şirinevler şubesine teslim edilmesini ve gecikme hakkında Gmail adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

18 Eylül 2025 14:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sıla

29 Eylül 2025 15:08

Teşekkürler Gratis

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonucu yetersiz buldu

Gratis’ten Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kadir

Gratis

12 Ağustos 2025 11:57

363

6 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23184760 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.227 TL tutarında birçok ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözükü...

gratisten-siparis-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 6 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Hilal

Gratis

03 Eylül 2025 01:51

29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Net Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Rabia

Gratis

29 Ağustos 2025 19:50

193

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum

Bensu

Gratis

09 Eylül 2025 19:04

06 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24230569 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedelini banka kartı ile 1102,50 TL olarak ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müş...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mereve

Gratis

31 Ağustos 2025 00:38

290

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...