to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24317745 numaralı şampuan siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kampanya döneminde, ekstra indirim kapsamında oluşturmuştum. Kargo ile adresime teslim edilmesini bekliyorum.
Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. 536,40 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Yoğunluk olabileceğini anlıyorum; ancak kampanya dönemlerinde buna uygun bir altyapı ve aksiyon planı oluşturulması gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun hızla çözülmesini rica ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g...
07.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24316734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, bakım ve makyaj ürünleri dahil toplam 17 ürün bulunuyor. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi şehir dışına ...
05.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24171779 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj ürünleri dahil toplam 7 ürün bulunuyor. Daha önce de Gratis’ten alışveriş yaptım ve siparişim yaklaşık 1-1.5 ayda elime ulaşmıştı. Bu nedenle, bu siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum...
20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından krem, şampuan ve diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: pr24552548). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı...
1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Ankara adresine, toplam 1.525 TL tutarında şampuan, 2 deodorant, 3 adet 2’li ped ve 2 duş jeli içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24085878). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya ve...
Yorumlar