to read complaints and reviews, or file yours. 
31/08/2025 tarihinde Gratis’ten birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 875,50 TL’dir. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duyuyorum.
Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969367 ve pr24983983 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim günlerdir “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adresi eksiksiz ve doğru olarak girdim, fakat halen teslimat gerçekleşme...
23/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kapatıcı ve birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram kayıtlı e-posta adresim olan s************@gmail.com’a bağlı. Yaşadığım...
19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 685,50 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişim kargo ile teslim edilecek. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Si...
Yorumlar