Siparişim Ulaşmadı Ve Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gamze

Gratis

13 Eylül 2025 12:11

113

08.09.2025 tarihinde makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. İlk siparişim olan PR24325670 numaralı siparişi iptal ettim ve ardından PR24327951 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak, yeni verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargom gelmedi. Ayrıca, iptal ettiğim PR24325670 numaralı siparişin de para iadesi henüz kredi kartıma yapılmadı.

Her iki siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Siparişlerimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum ve özellikle iptal ettiğim ürünlerin ücretinin de bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gratis

14 Eylül 2025 14:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan memnun değil

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Ve Hiçbir Bilgi Verilmedi

Hatice

Gratis

22 Eylül 2025 15:34

391

19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24450121 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi eksiksiz ve doğru adres bilgilerimle oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 22.09.2025 tarihinde kargo takip numaramdan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis tarafın...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Acil İhtiyacım Olan Siparişim Yine Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Nur

Gratis

05 Eylül 2025 22:12

518

Gratis üzerinden 773,50 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24166568). Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde kredi kartı ile ödemesini yaptım. Daha önce verdiğim ilk siparişim kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Şimdi yeni siparişimi verdim ve bu ü...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

15 Eylül 2025 22:34

433

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...

Sürekli Tekrarlanan Sipariş Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Eftelya

Gratis

08 Ağustos 2025 20:15

1.248

06.08.2025 tarihinde Kayseri/Talas adresine teslim edilmek üzere PR23188573 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hafta içi olmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmesinin bu kadar gecikmesi beni mağ...

Siparişimde Tekrar Gecikme Yaşamak İstemiyorum: Teslimat Ve Mağduriyet Endişesi

Habibe

Gratis

06 Eylül 2025 11:47

419

05.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24171779 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj ürünleri dahil toplam 7 ürün bulunuyor. Daha önce de Gratis’ten alışveriş yaptım ve siparişim yaklaşık 1-1.5 ayda elime ulaşmıştı. Bu nedenle, bu siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum...