to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr25547716 numaralı siparişimle kampanyada olan bir makyaj malzemesi satın aldım. Ancak 28.10.2025 tarihinde siparişim “elimizde olmayan sebeplerden” denilerek iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün halen stokta var ve satışta gözüküyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine “elimizde olmayan sebepler” dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünün neden gönderilmediği ve iptal sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme istiyorum. Ayrıca, siparişimdeki ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden PR24036803 numaralı, yaklaşık 1000 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23725150). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
Yorumlar